铁路12306的服务功能日益完善
除了能够买票
还可以查看空铁联运、
补办临时身份证明等等
近日
又一新功能准备上线
让老年人的出行更便捷！
4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠，积分可兑换火车票。
年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的老年常旅客会员。
目前，铁路常旅客会员购票乘车后可获得票面金额5倍的积分，积分可为本人或指定受让人兑换火车票，兑换火车票时100积分可抵1元人民币使用，兑换的车票可办理1次改签并核收积分作为改签费，不能办理退票、变更到站业务。
4月1日起，年满60周岁的常旅客会员乘坐旅客列车（暂不含旅游专列、国际列车）时将获得票面金额15倍的积分，相当于普通常旅客会员的3倍，即花费1000元乘坐火车，可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元使用。
近年来
铁路部门围绕
购票、候车、乘车、交通接驳等
出行各环节
推出了一系列适老化服务举措
铁路12306网站、客户端（App）推出“敬老版”，已累计服务1223万人次；保留车站窗口人工售票和现金服务，铁路12306为购买卧铺车票的年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺；年满65周岁老年旅客使用注册时登记的手机拨打12306客服电话时，直接转人工服务。
持续优化完善特殊重点旅客服务，年满65周岁无陪伴或行动不便的老年旅客，可通过铁路12306和车站服务台预约，铁路部门将提供专区候车、引导帮扶等服务。
大力开行满足老年旅客特定需求、以老年旅客为主要群体的银发旅游列车，对硬件设施进行适老化改造等，更好满足老年旅客个性化、多样化出行需求。
更好地满足老年旅客
对美好旅行生活的向往
助力更多老年人去追寻“诗和远方”
进一步激发养老消费市场潜能
为促进银发经济发展
扩大服务消费注入新动能
来源 | 铁路12306、中国政府网、佛山交通
编辑 | 江秋琪
审校 | 罗响、陆贻菁、陈洁仪、李达樟
