针对龙江镇家具电商行业投诉量攀升的痛点，龙江市场监督管理所依托新媒体平台精准发力，打出线上普法“组合拳”，在3.15期间，通过“龙江发布”微信公众号等新媒体平台，连续推出4期典型案例普法宣传，案例内容涵盖侵害消费者权益、虚假宣传、产品质量、商标侵权等多个领域，以案释法，警示经营者守法经营，引导消费者增强维权意识。

龙江市场监督管理所以“面对面服务、零距离解忧”为导向，深入务工市场、社区、展会等一线场景，面向广大企业和消费者，开展接地气的线下普法行动，先后在金紫公园、文华社区、龙家展等场所设立咨询服务台，现场发放宣传资料，向广大消费者宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，并现场受理消费者投诉举报，解答消费者咨询，引导消费者理性消费、依法维权。

聚焦预付消费风险与跨域维权痛点，龙江市场监督管理所积极推进预付式消费监管新模式，助力构建“放心消费，预付无忧”资金监管平台，严管健身、美容等行业预付费行为；同步推行“跨域直退”标准化流程，实现异地、跨渠道无忧退款，以资金安全保障与维权效率提升双向发力，打造一批“放心消费、全域通达”的消费服务标杆。