
现场传授“消费秘籍”
丹灶这场“3·15”宣传活动
干货满满!
为提升消费者维权意识,营造安全放心的消费环境,近日,丹灶市场监督管理所联合多部门在镇内开展“共筑满意消费”主题宣传活动,通过派发维权宣传手册、法律知识有奖竞答、设立咨询台解答消费问题、开展现场教学演示等多种形式,普及消费者权益保护法律知识,强化法治观念与维权能力,切实维护消费者合法权益。

消费警示:传授“防诈技巧”
针对当前社会关注的“预付式消费”风险,活动现场特别设置“警示微课堂”,执法人员为群众详细讲解预付卡消费陷阱的防范技巧及维权途径,同时对“格式条款”引发的合同纠纷提供专业法律解析,帮助群众规避潜在风险。活动累计发放《消费警示案例》《消费维权小册子》等宣传资料500余份,现场受理消费咨询和投诉20次,助力消费者提升“避坑能力”,用“真功夫”守护合法权益。

安全用妆:远离“美丽陷阱”
针对化妆品消费热点,现场设立“安全用妆,护航美丽”普法摊位,通过发放化妆品安全知识、化妆品不良反应等宣传单页,向消费者讲解化妆品消费误区,提醒群众购买化妆品要选择正规商场、超市、专卖店或具有合法经营资质的电商平台,避免购买来源不明、质量无法保证的产品。不要轻信“快速美白”“七天祛斑”等夸大宣传的广告语,理性看待化妆品功效,避免上当受骗。警惕以“免费体验”为诱饵,诱导购买高价产品或办理预付卡,避免陷入消费陷阱。提醒消费者购买化妆品时,务必索要并保留好发票、收据等消费凭证,如遇消费纠纷,可拨打12315热线进行投诉举报。

活动现场还设置了燃气安全演示区,市场监管工作人员通过情景剧模拟燃气泄漏场景,手把手教学用气规范操作,展示合格燃气灶具,教会消费者通过“三看”掌握安全用气技能:一看熄火保护装置、二看产品CCC认证标志、三看燃气导管结构,来挑选符合国家新标准的家用燃气灶具产品。

此次活动还联合南海区第八人民医院增设义诊服务,在普及法律知识的同时关注群众健康需求,有效提升活动参与度与群众满意度。此次活动融合警示科普、互动体验与实用技能教学,覆盖消费多场景风险点,取得显著宣传实效,为构建安全放心的消费环境奠定坚实基础。

此外,为打通消费维权“最后一公里”,近日,丹灶市场监督管理所组织召开消费维权工作培训会议,面向辖区内各村居及管理处代表,重点宣传本年度3·15“共筑满意消费”主题,深入解读《中华人民共和国消费者权益保护法》,结合农村常见消费场景,结合典型案例就如何高效开展消费纠纷调解工作进行专项指导,进一步凝聚调解合力,提升维权效能。
下一步,丹灶市场监督管理所将持续创新工作举措,强化监管与服务效能,充分联合行业主管部门,健全协作机制,形成全方位、多层次的监管合力,切实增强消费者的信任感和满意度,为打造更加规范、有序、优质的消费环境,有效提振消费信心,激发市场活力,促进区域经济高质量发展注入强劲动力。

在日常生活中
如果我们的权益受到侵害
应该怎么做?
一、与商家沟通。与商家沟通如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。针对自己相关情况和商家进行沟通是解决问题的最有效的方法。
二、拨打12315、12345投诉电话。如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315、12345投诉电话。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关的帮助。
三、向有关部门反映情况。消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的难题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。

【善为丹灶】回顾
2025-03-15

2025-03-14

2025-03-14

2025-03-13

图文版权归原作者所有,如有侵权,请联系删除。

