2024年高明区市场监管局共接收投诉举报咨询10540件，含消费投诉6046件、经济违法行为举报2858件和咨询诉求1636件。

2024年高明区市场监管局共办结投诉举报咨询10542件，其中，办结消费投诉6077件，办结经济违法行为举报2833件，办结咨询诉求1632件。

2024年高明区市场监管局共办结消费投诉6077件，为消费者挽回损失约895万元。根据市场监管部门职能受理投诉4203件，办理“诉转案”13宗。投诉调解成功率为65.01%，综合办理效能指数总体情况良好。

根据投诉涉及客体分类，受理商品类投诉2891件，占投诉受理总量的68.78%，排名前三位的依次为装修建材、食品和服装鞋帽；受理服务类投诉1312件，占投诉受理总量的31.22%，排名前三位的依次为餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务和文化娱乐体育服务。

2024年高明区市场监管局共办结举报线索2833件，根据市场监管部门职能核查举报线索2730件，核查量同比增加14.47%。根据举报反映的违法行为类型分类，食品安全违法行为排名第一（682件，占比24.98%），其次是侵害消费者权益行为（487件，占比17.84%）,第三位是其他市场监管领域违法行为（413件，占比15.13%；含无照经营问题364件）。

2024年，高明区市场监管局根据市场监管部门职能共解答群众咨询诉求问题1534件。市场主体登记注册类问题占据了主导地位，共计1148件，占比高达74.84%，涵盖了市场主体注册、变更、注销以及经营许可办理等多个商事登记环节。此外，企业档案查询、企业年报、投诉举报处理、特种设备等方面也是群众关注的焦点。