为切实维护消费者合法权益，增强群众维权意识，营造安全放心的消费环境，3月15日，祖庙街道联合禅城区市场监管局、禅城区消委会等多部门在东方广场举办“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动。本次活动以“品质服务放心购满意消费在祖庙”为主题，通过情景教育、现场宣讲、咨询服务、有奖互动等形式，传递消费知识，凝聚社会共治水平。
活动现场，工作人员通过现场咨询、发放宣传手册等方式，向群众普及《消费者权益保护法》《食品安全法》以及“两法两条例”（即《药品管理法》《疫苗管理法》《医疗器械监督管理条例》《化妆品监督管理条例》）等法律法规。
针对预付卡纠纷、老年消费、食品安全、计量热点问题，工作人员结合典型案例，用通俗易懂的普法情景剧形式传递消费陷阱识别技巧和维权途径，切实提升群众“识假、辨假、拒假”能力。同时也开展了“手机变砝码”便民活动，用手机就能识别计量的真实性，消费更放心。
为拓宽维权渠道，活动现场设置“接诉即响应·举报立查清”维权专窗，下沉服务端口、前置维权触角，现场受理投诉举报，直面消费者诉求，实现纠纷响应“零延迟”，切实维护消费者合法权益。
此外，活动还为“产品体验官”代表授予荣誉证书，通过邀请市民代表参与企业产品（服务）的体验，推动形成“企业自律、社会监督、政府监管”的良性机制。
“3·15”活动期间，祖庙街道聚焦消费者反映集中、诉求迫切、影响面广的一系列消费维权问题，开展了“银发消费”“美瞳市场专项整治”“贵金属交易计量专项检查”“餐饮行业专项抽检”“知识产权保护专项整治”等五大行动，充分利用“3·15”国际消费者权益日的社会影响力，进一步加大监管执法力度，严厉打击虚假广告、价格违法、计量作弊、假冒伪劣等违法违规行为，规范消费市场秩序，促建放心消费环境。
此次活动，通过多部门协作、多方力量参与，共吸引超过1000余人次参加，发放宣传资料600余份，接受咨询300余人次，有效增强了消费者的维权意识，营造了浓厚的安全消费氛围。
下一步，祖庙街道将持续推进消费维权进社区、进商圈系列活动，畅通投诉举报渠道，开展重点领域专项整治，为消费者营造“敢消费、愿消费、放心消费”的市场环境。
祖庙微新闻编辑小组
来源：祖庙街道市场监管所
编辑：佛山新闻网 孔达然
审核：温爱霞、杨荣燕、赖沅贝
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