（一）创新“4+2”工作机制，打造“插电式”新服务

为切实提升企业办电效率，佛山供电局创新“4+2”工作机制，即打通四种渠道全方位靠前获取用电需求，落实两种适度超前谋划网架布局方式，为企业客户提供“插电式”服务，实现“电等项目到”。

打通“四渠道”全方位靠前获取用电需求。一是创新政企协同办电信息共享机制，成立优化用电营商环境政企联席办公室，与政府部门开展结对共建，建立良好沟通渠道；二是定期参加政府组织的招商引资会议，深入了解区域最新产业项目招商引资情况；三是创建VIP经理服务团队主动走访收集潜在用电需求；四是自主开发“全业务全场景数字中台”与政府平台进行对接，提前获取企业招商引资、国土空间规划、土地拍卖出让、企业开办、项目核准备案、建设用地规划许可、建设工程施工许可等共享信息，靠前收集潜在用电需求信息。

“两提前”谋划网架布局，实现“插电式”服务。通过以上渠道靠前获取用电需求后，主动服务提前谋划网架布局，一是强化政企联动，利用政企信息共享推动政府投资提前将电源点布局至地块红线；二是通过网架完善工程提前在地块红线周边设置电源接入点。地块开发主体办理临时用电报装时，可直接从红线内或红线周边电源点就近接入，满足客户“插电式”服务，实现“电等项目到”。

（二）创新“临永结合”服务模式，实现减流程降成本

推广临电永电一次报装服务新模式，实现减流程。在土地开发阶段，综合考虑企业临时建设用电与永久用电需求，实现临时、永久用电同步报装、同步制定供电方案，从整体上满足企业用电需求。由工作人员协助客户一次办理临时用电、永久用电报装手续，并同步制定临时用电、永久用电总体供电方案。企业只需提供一次申请资料即可完成临时用电和永久用电申请。项目临时用电使用结束后，由工作人员主动协助客户办理永久用电建档手续并接入送电，无需客户再次办理永久用电报装手续，进一步压减了客户办电流程与办电用时，提升了办电便捷度。

推广一次投资建设外线接入工程新模式，实现降成本。项目外线电源接入方案确定后，由政府部门或供电企业投资，一次性建设电力外线接入工程，供地块开发项目临时用电和永久用电接入使用，无需按照传统报装模式自行投资外线工程，在永久用电报装阶段，企业对红线内受电工程进行改造后，即可直接接入前期临时用电电源接入点，无需额外投资外线工程项目，进一步为企业节省办电成本，减少工程投资浪费。

（三）首创“电力预装共享”新模式，打造办电新速度

首创“电力预装共享”报装服务模式，协同政府部门出台《佛山市重大重点项目供电需求对接工作机制》，推广在地块拍卖或转让前，利用政企信息共享，提前获取地块用地用途信息，预先安装好变配电设施，并确定临电共享租赁方案，企业拍地后即可马上动工建设，无需办理用电报装手续，政企合力实现“拿地即用电”，进一步压缩企业项目办电用时。

（四）创新“综合能源增值”服务，打好制造业用能质量“冲锋战”

打造高质量用电用能示范工业园区，结合全面开展工业园区供电抄表到户升级改造的契机，强化政企联动，由政府部门主导，供电企业开展具体策划，能源服务商提供具体综合能源解决方案，打造高质量用电用能示范工业园区，通过建立EMC商业模式（“零投资”、“共同投资”、“全投资”模式），助力企业提高生产经营效率。在南方电网范围内率先推出碳管家系列产品，向用户提供适配企业需求的碳管理综合服务，通过一站式智慧能源服务，助力企业节能减排、降本增效，加快绿色低碳转型。

（一）压缩企业办电用时、减少办电成本

进一步压缩企业办电用时。一是通过推广“临电永电结合报装”服务模式，一次性完成临电、永电报装办理，节省办电用时约66天/宗。二是“电力预装共享”服务模式平均为企业节省办电用时超过9个月。2023至2024年共完成287个省、市重点项目提前送电，平均缩短办电时限15天，切实提升办电效率。

进一步降低企业办电成本。一是通过推广“临永结合”服务模式，平均为企业节省办电成本达58万元/宗。二是累计实施“电力预装共享”服务超过50宗，为企业节省电力工程投资成本超过1000万元。

（二）提升企业办电满意度

持续提升客户服务满意度。在广东省公共服务满意度调查中，佛山供电服务满意度连续十六年位居佛山政府公共服务满意度第一名。佛山市第三方供电客户满意度连续六年位居全省第一。

（三）助力企业绿色低碳转型

节能降碳效果显著。融入和服务“百千万高质量发展工程”，通过用电用能平台在企业入驻前期提前介入推广光伏发电、电能替代项目，有效引领企业实现低碳绿色转型，自2020年以来佛山供电局推进可量化电能替代项目已累计产生电量14.65亿千瓦时，相当于减排二氧化碳146.06万吨，节能降碳效果显著。

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