《工人日报》头版聚焦！南海“工企”双向奔赴！

南海发布 2025-03-11 14:39

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《工人日报》头版聚焦！

南海工会再创“工企合作”新样板

工作成效火出圈

积极做好新就业形态劳动者维权服务工作

用实际行动当好南海职工贴心“娘家人”

全文分享

近日，广东佛山顺丰速运有限公司和常林集团两家新业态企业，就互相向对方员工开放优惠权限、开展跨界业务创新、加强员工交流等事项签订了合作共建协议。

这是广东省佛山市总工会、南海区总工会让两家优秀新业态示范企业工会互帮互助、互相成就的成果，也是推动“产改”落地，做好新就业形态劳动者维权服务工作的生动实践。

优秀帮优秀，佛山市、南海区两级工会联做企业合作的“媒人”和“证婚人”→

2024-11-19

常林、佛山顺丰企业工会共享资源

常林集团是总部设在南海区的佛山网约客运龙头企业，在全国10多个城市设有分公司，自有6000多台网约车，有8万多名网约车司机提供服务。佛山顺丰速运有限公司为佛山、肇庆、云浮三市提供快递服务，有1万多名员工。

据了解，佛山顺丰与常林集团达成的战略合作内容包括：佛山顺丰为常林集团员工提供全国福利寄件折扣八五折，佛山顺丰拟依托常林公司庞大的网约车队伍，开展同城速运业务等跨界业务开发。同时，两家企业进行工会共建，共享企业资源、共建人才发展流动平台。

协议的签订标志着双方企业及企业工会之间的合作拉开序幕。未来两家企业将会针对员工岗位流动、工会员工活动等资源进行共享和互换。佛山顺丰工会还联合其他友好合作企业，为常林集团员工和网约车司机举办义诊活动，含牙科义诊、眼科义诊、针灸、艾灸等医疗服务，吸引大量员工积极参与。

1+1＞2

南海企业交流碰撞经验共享

在协议落地前，企业双方负责人立足于员工现状，通过大量的前期调研和交流沟通，迈出了合作的第一步。

此前，在南海区总工会的指导下，顺丰和常林各自提炼了一套基层工会组织的服务机制，分别是常林集团工会的网约车司机权益保障综合服务机制和顺丰佛山工会“沙漏”工作法矛盾纠纷化解机制，两者都纳入今年南海区的新时代“枫桥经验”工会工作法示范项目进行培育。

网约车司机权益保障综合服务机制，是常林集团及其工会通过与党委、政府合作，深化党建带工建工作模式，成立佛山市首家网约车党群服务中心，为网约车司机提供免费餐食、体检及矛盾纠纷调解等20项便民服务，开展一站式法治化的新业态员工权益综合保障服务试点。

常林工会还建立了佛山市首个新业态领域人民调解委员会，专注处理网约出行矛盾纠纷及免费承接行业矛盾纠纷化解任务。自2023年7月成立至今，调解委员会累计受理1044宗，涉及金额500多万元。

“沙漏”工作法矛盾纠纷化解机制，是佛山顺丰工会在维护快递小哥权益、化解纠纷矛盾中探索出的工作经验。公司工会根据大量员工身处基层，管理模式呈金字塔形的情况，在维护员工权益过程中，将基层一线员工放在工作顶端，以员工利益为中心、以员工需求为导向，各管理服务层级依次下排，确保员工的任何需求和声音都可以像沙漏里流沙一样往下“流动”，沙漏底部的各管理服务层级共同发力，最终将矛盾纠纷化解在企业内部。

“这两个成功的机制不仅成为本次签约活动的基石，也让合作产生了‘1+1>2’的效应。”佛山市总工会党组书记、常务副主席蒋庆认为。

探索做好“媒人”

“祝贺佛山顺丰和常林集团通过工会的桥梁，建立了合作的开端。”活动上，蒋庆指出，通过本次合作签约，双方企业将通过工会的交流合作，共享人才资源、工会服务经验。“这不仅是不同工会之间促进职工关爱的开端，也是促进优秀工会之间交流进步的开端，更是利用工会职能优势提升企业发展增量的开端。”蒋庆认为。

南海区总工会党组副书记、常务副主席区文满表示，希望通过工会这个大平台，促进企业工会比学赶超，互相发展壮大，实现优秀工会经验的横向资源共享，成果汇聚，不仅争当职工的“娘家人”，企业发展的“贴心人”，也探索成为企业间合作的“媒人”。

接下来，佛山顺丰与常林集团的工会组织将通过自身优秀的员工服务经验，不断推出活动试点项目，开放彼此平台，实现职业的快速转换。未来，南海区总工会也将持续关注在工会内部实现快速维护职工合法权益，通过不同类型的企业工会之间的交流，互帮互助，产生新的合作、新的交融，促进企业经济效益的提升，实现员工合法权益在更高基础之上得到维护和保障。

佛山顺丰与常林集团

企业工会又发挥了怎样的作用？

其探索的工会维权服务机制有哪些特点？

带你一起详细了解

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网约车司机权益保障综合服务机制

佛山市常林汽车租赁有限公司是佛山网约客运的龙头企业，服务5千多台网约车和6000多名网约车司机。该公司及其工会通过积极与党委政府合作，深化党建带工建工作模式，成立佛山市首家网约车党群服务中心，为网约车司机提供免费餐食、体检及矛盾纠纷调解等20项便民服务，开展一站式法治化的新业态职工权益综合保障服务试点。

矛盾纠纷在基层化解！佛山南海，“枫”景正好

2024-11-21

同时，在南海区总工会的指导下，该公司工会主动建立佛山市首个新业态领域人民调解委员会，专注处理网约出行矛盾纠纷及免费承接行业矛盾纠纷化解任务。

自2023年7月成立至今，调解委员会成功调解近40%的案件，累计受理412宗，涉及金额132828元，有力地促进行业的和谐发展。该公司工会与南海区人民法院携手，选派工会干部进驻法院培训，提高调解实务能力。制定《常林网约车司机公约》和集体协商，进一步促进劳动关系和谐与行业稳定。

在运行模式上，不断完善制度，提升队伍专业能力，联合多方资源提供专业法律咨询与调解服务，为新业态行业的健康可持续发展贡献了“常林智慧”，实现劳动者权益保障、促进行业发展、提升政府部门形象的三方共赢。

“沙漏”工作法矛盾纠纷化解机制

佛山顺丰速运有限公司是顺丰公司的发源地公司，有1万多名员工，其工会在维护快递小哥权益、化解纠纷矛盾中探索出了“沙漏工作法”。该工作法是指，佛山顺丰速运有限公司工会委员会根据该公司大量员工身处基层，管理模式呈金字塔形的情况，在维护职工权益过程中，将基层一线员工放在工作的顶端，以员工利益为中心、以员工需求为导向，各管理服务层级依次下排，确保员工的任何需求（声音）都可以像沙漏里流沙一样往下“流动”，沙漏底部的各管理服务层级共同发力，最终将矛盾纠纷化解在企业内部，实现职企双方和谐发展的劳动争议调解方法。由于此方法类似将金字塔倒置，矛盾解决过程形似沙漏，便称之为沙漏工作法。

此方法工作思路好比一个沙漏漏沙过程：开始时，漏斗里装满的沙子好比员工的各种问题，有员工间的问题、有员工与顾客间的问题，也有员工与企业间的问题，各种问题就像流沙一样慢慢往漏斗下面流动，流动的每一粒沙子（问题）都会经过严格的层层“筛选”，并提供相应的问题解决服务。

第一层服务：基层管理者服务，专门提供和解决事关一线职工生产工具、生产资料方面问题。如，刚入职职工的车辆配置、工作服领取等；

第二层服务：职能部门服务，解决薪资、补贴、区域计提等方面制度性问题；

第三层服务：重大疑难问题，则通过在内部建立由总工会、人社局、法院、司法局联合指导的人民调解中心进行专业化解。人民调解中心由法律专业、劳动关系专业、心理学专业以及工会工作人员等组成。

解决一、二层级解决不了的问题，如群体性事件、纠纷等。通过层层“筛选”，逐层“过滤”，最终实现95%以上的劳动争议纠纷全部化解在企业内部。