你关心的这都有!“健康·佛医保”参保热点问题解答来了
魅力北滘 2025-03-09 19:48

有了医保

还要参保“健康·佛医保”吗?

有xx疾病(既往症)

能买吗?买了能赔吗?

不在佛山治病

“健康·佛医保”可以报销吗?

……

2025年度“健康·佛医保”已正式上线

以上热点问题小北已经为你整理好答案

↓↓↓

热点问题答疑

01

有了医保,

还要参保“健康·佛医保”吗?

医疗费用经过医保报销后,符合“健康·佛医保”保障待遇的费用可申请理赔,进一步减轻参保人的医疗费用负担。保费不贵,保障有力,有效抵御“因病致贫”、“因病返贫”风险

保费:185元/人/年

保额:330万元医疗保障

“健康·佛医保”保障覆盖住院、门特、普通门诊、特定病种自费药等费用,不限疾病或意外

*以下医疗费用会造成经济压力:

1.医保目录内费用,部分需自行承担

2.医保目录外费用,医保不予报销

3.低于起付线、高于封顶线的费用,需自行承担

“健康·佛医保”针对医保目录内的费用,可进一步减负,针对医保目录外的费用,可突破医保目录限制进行保障。

参保“健康·佛医保”,可以把医疗费用压力、家庭经济风险转移给“健康·佛医保”承担,花小钱解决大风险,有兜底,更安心。

02

有xx疾病(既往症),

能买吗?买了能赔吗?

既往症可参保、可理赔。

“健康·佛医保”参保不限既往症,只要符合保障待遇的费用都可以报销。对于既往症,仅在待遇三中做出赔付比例的区分:

03

不在佛山治病,

“健康·佛医保”可以报销吗?

这个问题的关键点在于“是否属于异地就医”,异地就医符合保障待遇的费用可以报销,但需注意“纳入比例”问题。常见同类问题还有:

1.去广州治病能赔吗?

2.老家医保,在佛山能正常理赔吗?

· 什么是异地就医?

A城市基本医疗保险参保人,去A城市以外的其他城市就医,就属于医保异地就医。

·异地就医可以报销吗?

“健康·佛医保”可以保障异地就医,参保人在全国范围内(不含港澳台)的医保定点医疗机构就医,不限医院级别,都在“健康·佛医保”的保障范围之内。

但费用纳入比例会根据异地就医医保报销情况进行相应调整,详细请您在【健康佛医保】公众号中查询《待遇细则2025》,可着重关注“纳入比例”相关描述。

· 异地就医如何备案?

①广东省省内异地就医请在【粤医保小程序】中办理(*页面提示“广东省内不需要备案”后,仍需继续完成备案手续);

②跨省异地就医请在【国家医保服务平台app】中办理。

*异地就医请您办理好异地就医备案,就医需前往备案地医保定点医疗机构,并先行使用医保报销。

04

老家医保,

能参保“健康·佛医保”吗?

外地医保(非佛山医保)参保人,如符合下图第2~5点中任意1个条件,即可参保:

05

买了“健康·佛医保”,

出院能直接结算吗?

“健康·佛医保”理赔方式分为2种:

· 一站式结算

佛山医保参保人在全市180+个医保定点医疗机构住院,可以享受一站式结算,出院即理赔,不需要额外申请。经过“健康·佛医保”赔付的费用无需参保人再支付,在医保结算单上可以查看理赔情况。

· 零星结算

除上述“一站式结算”情形外,其他情形均需要在公众号内上传资料、提交理赔申请。

*2025年3月1日理赔服务正式上线

06

普通门诊能用吗?

能报销多少?

“健康·佛医保”可以保障普通门诊(例如因疾病、意外在门诊就医开药),只要满足《待遇细则2025》中普通门诊(待遇五的保障范围,并且符合保障范围的费用超过普通门诊(待遇五的起付线即可。

*具体保障范围和起付线,您可以在【健康佛医保】公众号菜单栏【保障详情】中查询《待遇细则2025》详细了解。

07

去年开通了“自动重新投保” ,

还需要做什么吗?如何查询保单?

去年已开通“自动重新投保”的参保人,需要在【健康佛医保】公众号菜单栏【服务中心】-【个人中心】-【保单查询】或下方【最近订单】中查询是否已成功参保

如未查询到保单,则代表您并未划扣和参保成功,需要点击下方参保入口手动填写信息参保。

*参保人无需担心手动参保会中断连续参保年限、影响连续参保无理赔人员优待等问题。

08

有限制什么疾病吗?

意外能赔吗?

“健康·佛医保”对于住院、门特、普通门诊、特定病种自费药都有保障,不限疾病或意外医保目录内、外费用都有保障

09

如何更改缴费人信息?

信息填错无法修改,怎么办?

您在【健康佛医保】公众号菜单栏【服务中心进入【个人中心,点击【个人信息-【账号信息进行修改。

如果无法直接修改,请您点击【注销账号(注销只是登出,对您的保单和权益没有任何影响),注销后可重新按照正确信息注册

如果无法修改、无法注销,那么请您完善个人资料,证件类型请选择【其他身份证件】,保存后在【个人中心个人信息页注销帐户,然后重新按照正确信息注册即可

10

为什么提示医保校验不通过?

出现这个提示,仅代表系统没有校验到您的佛山医保参保人身份,不代表您不符合参保条件

如果您符合参保条件,请继续参保,在后续流程中会看到《承诺书》步骤,您勾选符合的参保条件,并在下方签字提交即可。

11

为什么提示社保信息不存在?

该提示与医保状态、银行卡状态等多种情况相关。出现此类问题主要有以下几类原因:

1. 医保个账余额不足

2. 社保卡号异常

3. 已经制卡,未发卡

4.获取医保账户余额失败(此类可能存在银行卡的问题)

5.曾经消费时输错密码,锁定了没在银行柜台办理密码重置

6. 未在佛山缴纳社保(例如:原来在广州参保社保,刚转移佛山参保,医保登记信息可能未完成转移,也会提示信息异常)

建议您选择其他缴费方式参保,例如微信支付,避免无法支付的问题。

12

支付确认中”是什么意思?

该按哪里?如何继续参保?

如果您在缴费过程中退出参保流程,系统将锁定您的订单。您需要从【健康佛医保】公众号菜单栏【服务中心】-【个人中心】-【我的订单】中找到您的订单。

· 订单状态显示“支付确认中”

此时无需操作,稍等15分钟左右,订单状态变为“待支付”后,您可继续操作参保。

· 订单变为“待支付”,怎么继续参保?

①参保信息无误,您可点击下方“去支付”继续缴费参保;

②参保信息需修改,您可点击“撤销订单”后重新进入参保页面填写信息参保。

13

点击立即参保,

提示“信息栏没选关系”怎么办

当页面出现上图的提示,您需要将页面下滑到【填写参保信息】位置,选择与缴费人关系,即可继续参保

来源健康佛医保

编辑:何海燕

审校:北滘镇宣传文体旅游和教育办公室







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