线下也能无理由退货？新规来了→
南海发布 2025-03-07 13:06

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在网上买东西
不管买回来是尺寸不合适
还是质量有问题
又或者只是单纯不喜欢
都可以向商家申请无理由退货
但是在线下实体店购物
支持无理由退货的商家就没那么多了

针对这一现状
为进一步保护消费者合法权益
推进线下无理由退货规范开展
推荐性国家标准
《售后服务 无理由退货服务规范》
（GB/T 44904—2024）
将于2025年5月1日起正式实施

该标准规定了售后服务无理由退货的退货条件、退货流程、服务监督与评价等内容，适用于采用非现场销售及现场销售方式购买商品的无理由退货服务。

具体有哪些内容

 带你一图读懂


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南海发布编辑部

来源：国家市场监督管理总局
编辑：王心怡
审校：吕燕珊、姚易、李颖薇、叶鸿禹

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