免费提供3D眼镜

优化退改签服务

强化票房监管

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近日

禅城区电影放映单位管理工作会议召开

针对电影市场中消费者反映的问题

明确要求各影院限期整改

据介绍，今年春节档，全国电影票房突破200亿元，禅城区影院也迎来观影热潮。然而，市场火爆背后，消费者投诉量同步攀升。会议明确，禅城区各影院须免费提供符合卫生标准的3D眼镜，消费者可自主选择使用免费眼镜或自带设备。禅城区文广旅体局将开展专项检查，对仍变相收费的影院依法处罚。影院不得以卫生安全为借口转嫁成本，可通过配备消毒设备、提供一次性眼镜膜等方式解决卫生问题。

会议要求，禅城区各影院在售票平台显著位置公示退改签规则，并设置合理时限，以保障消费者在合理时间内退票或者改签的合法权益。要如实统计电影销售收入，不得采取制造虚假交易等不正当手段，欺骗、误导观众，扰乱电影市场秩序。禅城区文广旅体局将联合执法、公安等部门，通过票务系统数据比对、突击检查、观众举报等方式严查，对违法违规影院，除罚款外，还将纳入信用黑名单，限制其参与政策扶持及评优评先。

当天，禅城区内24家影院负责人现场签署《禅城区文化广电旅游体育旅游领域信用承诺书》。部分影院迅速行动，在抖音、猫眼、淘票票等网络售票平台页面内容予以改正，在影院门口、前台、取票机等显著位置通过电子屏幕、海报等方式进行告知。