经验做法

一是深入调研交流。职业经理人与松塘文旅公司的负责人深入交流，细致梳理了公司管理架构和制度方面存在的问题，助力公司更好地适应市场变化，实现可持续发展。同时，职业经理人深入了解松塘村创建国家AAA级景区的硬件和软件要求，全面加强软硬件环境的整改提升，推动游客中心、核心景观等全面系统优化，为景区成功创建提供坚实支撑。在此过程中，职业经理人还与松塘文旅公司建立高效的沟通机制，明确将松塘村打造成集文化旅游、研学教育、休闲娱乐为一体的综合性旅游目的地的目标，实现经济效益与社会效益的双赢。

二是创新文旅融合。过去，松塘村主要依赖传统的旅游方式和单一的获客渠道，客群规模有待扩大。为改变这一现状，职业经理人充分利用自身社会资源和媒体资源，对松塘村的文旅模式进行了大胆创新和丰富。主要依托松塘村丰富的古建筑、古祠堂等资源，精心设计与优化了研学活动路线与内容，成功打造了具有松塘特色的研学游项目，设计多个特色打卡点，吸引人流，提升松塘村的知名度和美誉度。同时，积极与西樵镇宣传文体旅游和教育办等部门合作，多管齐下探索景区文创产品的创意开发，以独特的文化元素和创意设计为游客带来全新体验。

三是盘活闲置物业。松塘村拥有众多闲置古建筑，这些建筑不仅是宝贵的文化遗产，也是潜在的旅游资源。为充分利用这些资源，职业经理人通过走访调研、明确权属、登记造册等方式，对闲置物业进行全面梳理和摸底。在此基础上，探索将闲置古建筑改造为咖啡馆、特色餐厅等旅游配套设施，进一步丰富松塘村的旅游业态，提升游客住宿及游览体验。此外，职业经理人还积极链接周边学校资源，以青年夜校为切入点，通过举办各类培训、讲座、活动等形式，激发青年回乡创业的热情和动力。

工作成效

一是管理优化成效显著。职业经理人入驻松塘村后，深度参与松塘文旅公司的运营与管理。结合松塘村的实际情况，制定了一套涵盖财务管理、业态经营及招商等多方面的制度体系，有效解决“管理难”的问题。同时，根据国家AAA级景区的创建标准，指导文旅公司对松塘游客服务中心和景区标识系统等基础设施进行了升级改造，使其更符合现代景区标准。这些都为松塘村在2024年成功获评南海区首个国家AAA级景区奠定了坚实基础。

图   松塘村国家AAA级景区揭牌

二是文旅创新成果丰硕。职业经理人凭借丰富的市场经验和资源整合能力，积极协助文旅公司与大正文博公司开展合作。依托松塘村古建筑、古祠堂等资源，成功开发涵盖“德”“智”“体”“美”“劳”五大主题的研学游项目。此外，还成功推动与西樵山文旅游集团合资成立公司，打造“四季松塘”文旅品牌，提升了参与者的体验感与满意度。2024年，研学游项目共吸引游学人员11000人次，景区游客攀升至99400人次。同时推动了首批松塘文创产品的开发，包括由知名艺术家区广安大师画作制成的梭织画以及一套涵盖翰林门、孔圣庙、烧番塔等景区元素的徽章。

三是资源盘活推动发展。职业经理人通过合理规划利用闲置物业，推动了景区商业配套的完善，成功吸引了积厚堂和“On Coffee”咖啡店的进驻，为文旅产业配套的多元化发展注入了新活力。此外，职业经理人与南海区信息技术学校、南海卫校进行结对共建，以青年夜校为平台，成功举办了“艺术赋能乡村振兴”系列文旅项目。这些举措有效激发了青年回乡创业的热情，累计吸引超百名青年积极参与。

（一）要强化沟通形成合力。一方面，要加强与政府相关部门的沟通，获得政府部门的支持，为推动工作顺利开展提供有力保障。另一方面，要与松塘文旅公司形成的合作伙伴关系，在相互信任的基础上，精准把握项目核心，结合公司的实际需求，精心策划并落地实施，以真诚和专业赢得村民的信任，形成了合作共赢的良好格局。

（二）要转变角色认知和定位。职业经理人的角色转变，不仅是从城市到乡村的地理位置迁移，更是将企业管理经验与市场运营能力带入乡村的深刻实践。在松塘村，通过整合资源、创新业态、优化管理等手段，推动了文旅产业的快速发展，实现了自身职业转型与价值提升。这一过程中，职业经理人需适应环境变化，平衡文化传承与经济发展，以专业素养和创新思维为乡村振兴注入新活力，同时也为自身职业发展开辟了新的道路。

（三）要引导村民积极参与。文旅产业的发展离不开村民群众的积极参与和支持。在开发特色文旅产品的过程中，需注重丰富游客体验，增强村民文化自信，实现文化价值与经济效益的双赢。为此，需引导村民群众参与文旅项目，提供学习与就业机会，增强他们的归属感与幸福感，形成文旅发展与村居治理的良性互动，共同推动乡村全面振兴与发展。

（南海区西樵镇上金瓯社区职业经理人：程燕文，佛山市南海樵岭旅游服务公司；余德贤，佛山市信辉科技公司）

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