办理了偿还购房贷款本息按月提取的职工，偶尔会发现有一些月份到了划账时间却没有正常划账，是什么原因呢？其实这跟提取划账时的个人缴存情况有关。

每次提取划账时会计算职工个人住房公积金账户（以下简称个人账户）的可提取金额，当提取划账时缴存单位尚未为职工缴存当月的公积金，出现可提取金额计算为0（可提取金额=个人公积金账户余额-500），那么就会导致个人账户因没有可提取金额而划账失败。对于出现上述情况，在划账失败后，提取协议不会失效，在次月将会继续进行划账。具体的提取划账记录、划账计划，职工可通过管理中心微信公众号或网站查询。

1. 登录佛山市住房公积金管理中心网站（http://fsgjj.foshan.gov.cn/），点击“个人网上办事大厅（入口）”。

2. 由职工本人通过短信验证或人脸识别的方式登录个人网厅，首页通过“我要查询”进入到查询模块，点击“提取”，进入后点击左边导航栏“提取协议”进入查询界面。可自行选择相应时间进行查询，也可查看提取协议的划账记录和划账计划。