前些天老铺黄金在多地促销十分火爆，很多热门款式售罄。林女士（化姓）所在的深圳由于折扣力度较低，部分款式仍有库存。2月14日，一名男子联系林女士帮忙代买黄金饰品，并表示先支付1500元定金，开单后再补尾款。其提供的收件人为一名女性，林女士觉得应该是给女友的情人节礼物，就没有多想。

▲林女士和骗子的沟通记录

排队买到商品后，林女士把小票和购物视频发给对方，但对方表示理财还未到账，等到账后支付。林女士信以为真，就把饰品放在柜台帮忙寄送后离开。直到17日，林女士还是没有收到对方的尾款，此时已经联系不到这名男子了。

林女士联系收件人，结果收件人表示男子跟自己接触时声称是代购，并已经付钱给该男子，除了林女士寄出的饰品，还有另外几件没收到货，但男子已经失联。

林女士这才恍然大悟，自己被骗了。除了1500元定金，林女士损失了两万八千多元。她把遭遇发到社交媒体上，有不少人表示自己也在找人代购老铺黄金时被骗。大家沟通后发现，包括林女士在内有14个人遇到的骗子竟然是同一个人。

“金价上涨不属于不可抗力，属于正常的商业风险，商家因金价上涨而拒绝发货显然构成合同违约，商家应当承担继续履行、补救措施或赔偿损失的法律责任。”上海市海华永泰律师事务所高级合伙人孙宇昊表示，对于消费者而言，其有权要求商家按原订单价格和约定交付黄金。当然，消费者也可以选择解除合同，并要求商家退还已支付的货款和赔偿购买时与当前金价的差额。

孙宇昊表示，消费者也可以要求电商平台介入处理，提供赔付方案，如涉及延迟发货的，则可以要求平台按规则赔付延迟发货违约金。他建议，消费者可采取平台投诉、行政投诉和民事起诉等方式来解决所涉问题。