2024年清明前夕，华南公证处接到陈先生的紧急求助电话：次日将有十余人乘中巴前来办理放弃继承权声明书公证。

原来，陈先生的祖父母生于清末，去世近30年，留下位于佛山顺德的两套百年祖屋需办理继承手续。其祖父出身书香世家，育有七女但散居各地——1位为美国公民，4位定居中国香港或澳门，2位留守佛山。多年前，七姐妹曾达成共识，两套祖屋由陈先生的母亲曾女士继承。曾女士考虑到姐妹们均已年迈，且难得齐聚回乡祭祖，便想借此机会一次性解决祖屋继承问题。

然而，因年代久远，曾女士手中资料有限，加之部分姐妹境外定居后姓名、出生日期与国内档案存在出入，材料收集困难重重。她恳请公证处先行受理放弃继承权声明书公证，承诺后续补齐材料。

了解情况后，华南公证处马上指派专人对接，组建沟通群，开通绿色通道，并决定“容缺受理”——即先受理公证申请，后补材料。公证员团队连夜审核资料、校正文书，次日即高效受理了公证，确保当事人如期离境。随后，公证处主动发函至村委会调取户籍底册等关键材料，为后续流程扫清障碍。

2024年6月，曾女士正式申请办理祖屋继承公证。公证员实地走访调查时发现了新的问题：曾女士父亲曾有两段婚姻，其同父异母的长姐信息被村委会户籍底册遗漏。面对僵局，公证员敏锐建议曾女士调取其人事档案（曾女士退休前为教师），最终在档案中查证了八姐妹的全部信息。

此外，公证员还提醒曾女士，其定居中国香港的长姐已年逾九旬，若放弃继承，须尽快通过中国委托公证人（香港）办理公证手续，以免后续复杂化。

经多方协调，曾女士的姐姐顺利办妥放弃继承权声明公证，补齐了继承公证的最后一块“拼图”。

办理过程中，八旬高龄的曾女士几度病倒，导致继承公证延至2024年12月方告完成。回顾这段历程，陈先生感慨道：“母亲最初忧心忡忡，我经常深夜还在微信咨询。多亏公证员全程精准梳理材料、实地核查、节假日在线答疑，每次求助都能第一时间得到回应。”

“祖屋问题圆满解决，母亲终于卸下了心头大石！”2025年春节前夕，陈先生手持公证书激动地说。

近日，佛山市民曾女士委托儿子陈先生将一面绣有“专业精湛 为民排忧”的锦旗送至华南公证处。在这场历时九个月的继承公证“长跑”中，华南公证处以行动证明：法律可以有温度，服务永远在路上。