所长播报丨赔款还是陷阱?警惕假冒电商物流诈骗!
宜居伦教 2025-02-10 20:21

网购或许已经成为了大家生活中

不可或缺的一部分

当您刚“剁手”等待收货时

却等来了“客服电话”

告知您的商品存在问题或者遗失了

要给您三倍赔款

先不要着急同意

这很可能是冒充电商物流客服类的诈骗

典型案例

近日,侯某刚在网上买完东西,便接到一个自称是“物流客服”的陌生来电,称快递丢失需要进行理赔。侯某随即查看物流信息,发现其中一件商品未更新物流情况,便信以为真。

随后“客服”要求侯某下载某聊天APP和银行APP,进行“理赔”。侯某按要求操作后,“客服”称其账户被冻结,需输入“代码”解冻,而这实际上是诈骗分子诱骗转账的操作。侯某收到银行转账短信后发现异常,才意识到被骗。

套路分析

1、诈骗分子获取信息冒充电商平台或物流快递企业客服,谎称受害人网购的商品出现质量问题或售卖的商品因违规被下架,以“理赔退款”或“重新激活店铺”为由需要缴费,诱导受害人提供银行卡和手机验证码等信息。

2、诈骗分子声称误将受害人升级为VIP会员、授权为代理或办理商品分期业务等,以不取消上述业务将产生额外扣费、或不订阅会导致“保证金”“假一赔三”等服务将无法理赔退款等理由,诱导受害人支付费用

3、诈骗分子以受害人在电商平台的会员积分、信用积分不足为由,让受害人申请贷款从而提高积分,并诱骗受害人将贷款汇入其指定账户。

警方提醒

1、接到自称是电商、物流客服电话时,务必到官方平台核实。

2、正规网络商家退货退款无需事前支付费用,切勿点击陌生人提供的网址链接,切勿随意填写银行卡密码、短信验证码,更不要按照对方指示打开屏幕共享功能。

来源:四平市反电信网络诈骗中心

编辑:宜居伦教微信编辑小组

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