化解纠纷有实招！邻里有隙，他们来帮忙……-佛山新闻传媒中心

化解纠纷有实招！邻里有隙，他们来帮忙……

南海桂城 2025-01-26 20:27

矛盾纠纷排查、社会治安防范

安全隐患排查、救助帮助服务……

社会基层治理有难题

有这么一群人总是冲锋在前

来看看你都认识吗？

2024年12月，南海区在各镇街选树出一批“示范网格”“优秀网格员”“优秀信息员”“优秀市场主体网格员”“优秀兼职网格员”。为弘扬先进，树立典型，总结推广创新做法和优秀经验，桂城街道新市民办推出桂城街道“网格化”优秀系列专题报道，对我街道“示范网格”“优秀网格员”等先进事迹分期宣传展示。本期展示“优秀市场主体网格员”和“优秀信息员”工作事迹。

2024年度南海区“优秀市场主体网格员”

——海逸社区邹少林

邹少林是瀚天科技城物业经理兼瀚天科技城专属网格联络点网格长，作为海逸社区第三网格市场主体网格员，在追求经济效益的同时，也承担着相应的社会责任。他在网格内认真开展矛盾纠纷排查、社会治安防范、安全隐患排查、救助帮助服务等各类管理服务工作，对网格内发生的各类社会矛盾纠纷，自行组织化解，是社会基层治理中不可或缺的力量。

2024年9月下旬，邹少林接到瀚天科技城专属网格联络点上报，称一公司内发生劳资纠纷，接报后邹少林马上到场了解情况。据了解，该公司一员工因离职手续未能及时妥善处理，希望得到公司满意答复，在等待答复时其表现情绪激动，影响其他员工正常工作。

邹少林耐心与该员工沟通，引导其与公司进行有效协商，协商无果后再采取劳动仲裁，该员工最终在劝导下自行离开。事后，邹少林多次亲自到该公司协同双方进行沟通协商，该劳资纠纷最终完美解决。

2024年度南海区“优秀信息员”

——西约社区范佩霞

范佩霞是西约社区第二网格信息员，也是桂城广佛电商城的物业经理。她在日常工作中认真负责，及时掌握并报送流动人员信息，商铺信息、业主信息，积极主动与社区沟通联系，使社区网格化工作落到实处，并多次把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

范佩霞还运用微信群搭建线上交流平台，确保每一位住户都能实时掌握各种民生资讯以及社区活动动态，促进了邻里之间的互动与融合。

2024年6月中旬，范佩霞接到电商城2座3楼多名业主投诉，称三楼一业主多次半夜在楼道出现拖地、敲门、撞门等行为，严重影响其他业主正常生活。范佩霞随即将情况反馈到网格联络点，协同社区网格员、专属网格员多次上门走访，并联系业主家属共同沟通协调。

通过范佩霞耐心劝说、真诚关怀，该业主停止扰民行为，邻里纠纷被及时化解，范佩霞用实际行动为社区群众排忧解难，营造一个温暖、宜居的生活环境。

2024年度南海区“优秀信息员”

——桂南社区张腾跃

张腾跃是桂南社区百年汇公寓的负责人，也是桂南社区第二网格信息员，主要负责日常专属网格走访巡查、社情民意收集、矛盾纠纷排查，安全隐患排查等工作。

日常工作中他认真落实各项工作，一是切实落实非户籍人口信息报送制度，及时登记居住人员信息，为社区治理提供数据基础；二是在小区环境美化、安全监管，以及基础设施维护升级方面，总能迅速调配资源，精准施策，确保措施落地落实；三是处理小区复杂邻里矛盾纠纷时，他总能沉着冷静，以公正之心探寻问题实质，通过深入沟通，找到兼顾各方利益的最佳方案，促使争议双方握手言和，共同营造出一个安宁和谐的居住环境。