据悉，佛山西站2025年春运期间到发旅客人数预计将达到158万人，预计日均到发 3.9万人，客流量较2024年春运预计同比增长约10.2%。为保障春运期间广大旅客安全、便利、温馨出行，团南海区委、区义工联及区青志协启动为期40日的2025年南海区志愿春运服务春运“暖冬行动”。“我的身份证没带怎么办呢”“请问我这趟车应该在哪里候车”，……来自南海本地的00后大学生志愿者梁达宏正在售票处耐心解答旅客们的疑问。他说道“这是我第一次参与西站春运志愿服务，我希望能在这个小小的岗位上，为更多旅客排忧解难，让自己的新年更有意义”。车次咨询、候车指引、秩序维护、失物招领……一群群身着红黄马甲的青春身影在人群中穿梭，迎接春运首日客流。每批志愿者上岗前都会进行岗前培训，通过现场演示、经验分享等方式让志愿者及时掌握岗位职责、服务礼仪以及应急安全技能，力求志愿者们在各个服务点能够高效、专业地开展服务，确保“暖冬行动”能平稳有序开展。西站内，赶着回湖北老家的陈大叔急匆匆跑到志愿V站服务台寻求帮助，因为忘记携带身份证，需要办理临时身份证乘车。西站志愿V站站长李坪迅速来到陈大叔身边，细心教他如何操作手机在12306上申请临时身份证乘车，并叮嘱进出站需要打开界面扫码进站。“太感谢了，志愿者帮我解了燃眉之急”陈大叔对志愿者的及时帮助表达了诚挚的谢意。
另一位00后志愿者熊有穗，是在省外读书的南海学子，已经连续两年参与佛山西站的志愿服务。她表示：“去年春运，为返乡和返工的旅客们提供了力所能及的帮助，那种成就感至今让我难以忘怀。所以，寒假回家后，我毫不犹豫地报名了春运志愿服务，能够帮助到旅客我很开心。”
与这些新生力量不同，江泽锋已连续六年投身于西站春运志愿服务。作为职工志愿者，他表示：“志愿服务让我找到了实现自我价值的宝贵途径，每次服务都让我心生欢喜，结识到许多志同道合的伙伴。”不仅如此，他还用自己的实际行动传递正能量，带动身边亲友加入春运志愿服务的行列，为社会贡献更多的光和热。
为确保春运工作的顺利开展，团南海区委、南海区义工联及南海区青志协携手佛山西站、各镇（街道）团（工）委、义工（志）联，通过精心招募、专业培训、岗位调配，在南海区内各大交通枢纽设立了青年志愿服务岗。在狮山换乘中心、大沥汽车客运站等春运站点，志愿者们为返乡及抵达旅客提供购票乘车指导、行李搬运等贴心服务，为春运“暖冬行动”贡献力量。1月14日，狮山镇团委、义工联联合南海人民医院、佛广高新四叶义工总队、爱尔卓越眼科以及狮山义工联志愿V站等队伍发动青年志愿者在狮山换乘中心提供义诊、路程解答、姜茶驱寒等便民服务，为返乡的市民“保驾护航”。大沥镇团委、义工联、镇总工会在大沥汽车客运站维持购票点、候车区、乘车区等区域的秩序，制作并派发暖心姜茶，温暖返乡务工人员，协助他们顺利返乡欢度新年。
