一枝一叶总关情丨工会驿站添服务，更贴心
廉洁佛山 2025-01-10 18:30


“以往干活累了都是在路上随便找地方坐坐，现在我们可以到驿站喝口水、歇歇脚。”环卫工人李阿姨很感谢驿站为他们提供了舒适的休息场所。


“我经常要用手机，工会驿站可以免费充电，这点真的很方便！夏天驿站还有空调。”外卖陈小哥也是连连点赞。


近日，市纪委监委驻市委组织部纪检监察组（以下简称“纪检监察组”）开展全市工会驿站服务提升整改情况“回头看”了解到，目前全市已建成各类工会驿站796家，为广大户外劳动者提供便捷服务和休息场所。


环卫工人为工会驿站点赞

顺德大良工会夏天曾在驿站举办送清凉活动，外卖小哥们欢聚一堂

　　2024年9月，纪检监察组在日常监督中发现有的工会驿站服务人数不多、发挥作用不充分等问题。“我的手机用了好几年，经常容易没电，扫完大街想休息的时候能不能在驿站免费充电？”“工会驿站能24小时开门就最好了，照顾一下我们这些开夜车的人嘛。”不时有群众提出需求和建议。

　　“工会驿站建好以后管理是否到位，服务质效到底怎么样，这些都要考虑周全。”纪检监察组迅速会同市总工会组成调研组，对工会驿站建设管理使用情况开展专题调研，实地走访部分工会驿站，走近环卫工人、外卖小哥、快递员等群体，听取他们的意见建议。

　　经调研发现，个别驿站日常管理不到位，设备老旧缺失，卫生环境有待提升；有的驿站对外标识指引不明显，群众知晓率不高；有的驿站服务时长不足，不能满足户外劳动者需求等。

　　针对上述问题，调研组一起面对面查症结、找对策。市总工会权益保障部负责人坦言工会驿站建设中确实存在“中梗阻”：如在全市工会驿站中，各级总工会自建驿站只有26家，其余均由不同单位共建或由爱心企业自建，管理服务难免会有差异；再加上资金有限，既要考虑场地和服务人群，还要考虑投入和运维成本等等。

　　工会小驿站，为民大情怀。尽管存在客观困难，但大家一致认为要迎难而上，用真作为赢得群众真信任。于是，纪检监察组推动市总工会围绕工会驿站建站数量规模、服务项目运行及专项资金使用情况等，对全市工会驿站进行全面排查，发现问题125个。随后，市总工会成立整改工作领导小组，多次召开整改工作推进会议，明确责任部门，压紧压实整改责任，针对排查发现的各项问题建立工作台账，并逐一对照落实整改。

　　“在基础设施方面，经过整改提升，全市工会驿站均设有饮水机、桌椅沙发、微波炉、冰箱、充电设施、报刊书籍、简易医药箱等。”市总工会相关负责人表示，部分驿站还配备了免费血压检测、按摩椅、心理疗愈沙盘等，充分解决户外劳动者“吃饭难、饮水难、歇脚难、如厕难”等急难愁盼问题。

南海区大沥镇沥雄社区工会驿站提供免费饮用水和茶饮

三水区西南街道金本工会驿站提供免费充电和微波炉加热

　　针对资金有限的问题，市总工会在部分驿站试点展开一些多元化服务，如提供简餐、售卖日常用品等，一方面丰富驿站功能，另一方面也有效降低运营成本。此外，市总工会还积极整合社会资源，通过与（企）事业单位、商家等合作，探索设备共享、场地免（减）租等形式合作建设和运空间，实现由“输血”向“造血”式发展转变。 

禅城区工会驿站（中国邮政朝安站）

三水区乐平镇工会驿站（苏宁物流园区）

高明区沧江工业园工会驿站

　　为解决户外工作者夜间工作的实际需求，市总工会对全市105家工会驿站进行智能化改造或延时服务升级，并全部通过省总工会暗访验收。例如，顺德区均安镇工会驿站采用智能门禁实现24小时开放，使用者可随时通过微信扫码进入驿站。驿站内除了配置安防监控、语音提醒功能外，使用者还可以通过语音唤醒站内的空调、灯光等设备，契合部分户外劳动者的使用习惯和需求。据统计，目前该驿站每天使用人数超过100人次。

位于顺德区均安镇东堤路25号的镇工会驿站

凌晨时段，南海区礌岗地铁站附近的工会驿站

　　期间，纪检监察组综合运用现场走访、查阅资料、沟通恳谈等方式一线监督，围绕服务设施、服务内容、服务质量及新就业群体实际需求和使用情况，压实市总工会主体责任，推动其制定《佛山市工会驿站建设管理运维工作指引》，明确建设标准、统一规范，逐步对工会驿站实行分级分类管理、报备审核、变更撤销和退出管理等，确保众多驿站的长效、高效运行。目前已有7家使用率不高的驿站进行了撤销或搬迁。

　　为了提高职工群众知晓度，实时了解工会驿站发挥的作用效果，市总工会通过“线上”、“线下”相结合开展立体宣传工作。在“线上”，通过媒体报道、微信公众号、户外电子屏、“佛山粤工惠”小程序给广大用户推送驿站点位、服务事项等资讯，并制作了工会驿站网络地图。市总工会权益保障部负责人介绍，如果想查找就近的工会驿站，可以通过高德或百度地图app，搜索关键词“工会爱心驿站”即可找到附近驿站地点。

高德地图中显示的工会驿站

　　在“线下”，市总工会参照省总工会提供的样式，制定统一标识牌，公告驿站服务对象、服务内容、服务时间和监督电话等信息。各级工会和共建单位利用工会驿站开展好送岗位、送技能等普惠性公益服务，比如三水大塘安博物流园工会驿站每月定期联合人社、法院等部门在驿站开展法律服务；依托百姓堂药店建设工会驿站，为户外劳动者提供免费凉茶饮料、测量血压血糖、三伏贴等服务，促使驿站的吸引力、影响力不断提升，吸引环卫工人、快递员、外卖小哥、网约车和货车司机等加入工会组织，让工会驿站成为传递组织温暖的接力站。

在佛广集团南海公交总站爱心驿站，公交车师傅正在做出车前的健康监测

在三水区乐平镇工会驿站（苏宁物流园区），乐平法庭工作人员为职工答疑解惑

　　“接下来，我们要以更高的标准、更严的要求、更实的举措，推动驿站的优化提升，巩固拓展整改成效，真正将工会驿站打造成职工贴心、温暖、依赖的‘温馨港湾’。”纪检监察组负责人表示。



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