张槎村坚持“以民为本，便民优先”的服务理念，充分整合村域内社会组织、非公企业等多方资源，创新为民服务方式。

张槎村智慧社会治理工作站联动广大口腔，在张槎村大榕树下开展我为群众办实事公益活动，活动分为了义剪和口腔义诊两个部分。张槎村网格员和广大口腔志愿者一起为村民开展了义剪活动，为20余名长者进行免费理发；广大口腔志愿者为长者检查口腔，并详细向他们讲解如何护理口腔。

张槎村智慧社会治理工作站真正将便民服务带到了群众身边，加强与社会组织、非公企业的联动，用心用情为民服务，实现民有所需，我有所应。

“小万，我家橱柜门坏了，能不能帮我找个人修修。”近日，住在盈翠华苑的罗叔焦急地给马岗社区工作人员小万打电话求助。

罗叔今年80岁，其孩子长期在外务工。在了解情况后，工作人员小万电话安抚好老人的情绪后，和网格员小罗带好维修工具赶到罗叔家中。到达现场后，网格员小罗凭借经验判断问题可能出现在门页上，不到半个小时，松动的橱柜门就被修复完毕。看着恢复如初的橱柜门，罗叔激动的说：“真谢谢你们，要不我都不知道怎么办了。有你们在，让我很安心，”问题解决后，网格员小罗叮嘱老人：“以后如果遇到什么困难，随时找我们，我们来解决。”

发生在社区里一幕幕的“小事”却都是居民关心的“大事”，马岗社区坚持把“小事当大事办，把难事当家事办”，秉承小网格大服务，为群众办实事解难题的宗旨，用暖心服务打通服务居民的“最后一米”。

青柯村两位邻里村民因为公共区域的垃圾桶摆放问题产生了纠纷。原本垃圾桶一直是摆放在甲方窗户下面，但是最近因出租屋出租了，住户要求甲方屋主将垃圾桶移动到前方五十米处，刚好是在乙方门口处，而乙方认为垃圾桶靠近他门口会产生味道及影响行人出入，双方因此产生了激烈的争执。

青柯村网格员接到纠纷通知后，将双方事主约到治保会进行调解，同时对事件进行调查，了解双方诉求和纠纷具体情况，强调“小事不出网格，大事不出社区的”的原则立马展开对事件的调解。

网格员与当事人双方进行沟通，了解各自的立场和诉求，尝试找到双方都能接受的解决方案，最后经青柯村网格员调解最终双方同意将此处垃圾桶撤走，如需丢弃垃圾的到附件远处垃圾点进行投放。

在秋高气爽、阳光明媚的日子里，下朗村迎来了一场别开生面的环境整治行动。为进一步提升村庄面貌，营造干净整洁、宜居宜业的生活环境，下朗村积极响应“百千万工程”号召，组织生态网格员深入群众家中，协助开展了人居环境整治工作。

本次行动以“清理杂物，美化家园”为主题，旨在通过集中清理村民屋前屋后的堆积物、废弃物及杂草，改善村庄整体卫生状况，提升村民的生活质量和幸福感。下朗村生态网格员作为此次行动的主力军，他们身着统一制服，手持清扫工具，穿梭在村头巷尾，用实际行动诠释了“绿水青山就是金山银山”的发展理念。

行动中，网格员们不仅耐心细致地向村民们宣传环保知识，引导大家树立爱护环境的意识，还主动上手，帮助村民清理杂物、整理院落。从清理废旧家具到修剪树枝、拔除杂草，每一项工作都进行得井井有条，现场氛围温馨而热烈。

村民们对网格员们的辛勤付出表示高度赞扬和感激。“以前总觉得自家门前那点杂物不碍事，现在看来，清理干净后，心情都跟着舒畅了！”一位村民阿姨笑着说道。通过网格员与村民们的共同努力，下朗村的面貌焕然一新，道路更加宽敞整洁，庭院更加绿意盎然，整个村庄焕发出勃勃生机。

此外，下朗村还借此契机，建立了长效管理机制，鼓励村民之间相互监督、共同维护环境卫生，确保整治成果得以持续巩固。未来，下朗村将继续深化生态网格化管理，探索更多创新举措，推动人居环境整治工作向纵深发展，努力打造生态宜居、和谐美丽的社会主义新农村。

“多亏有你们专业的快速响应，在我们营业前就已经处理好了这次污水反涌，大大降低了我们店铺的损失。”绿地未来商业中心外围商铺负责人刘先生向社区网格员再三表示感谢。

近日，玉带社区网格员早上巡查小区周边环境时发现，绿地未来商业中心小区外围商铺排水管道水井有大量污水涌出，蔓延情况迅速且严重，部分商铺已出现被浸泡的情况。社区网格员立即响应，发挥“党建+网格”联动机制，第一时间通知小区物业到场处理，并联同物业人员一起排查沿街商铺，同时排查水管反涌源头，避免影响商铺的正常营业。经社区网格员及时介入、果断处置下，在短短60分钟内，沿街商铺被浸泡的情况得到妥善解决，水管反涌情况亦逐渐缓解，事件得到圆满解决。

作为基层社会治理的重要角色，玉带社区党支部近年来将矛盾化解案件分享、业务主题培训等纳入“145”网格治理工作法，紧抓网格“智治”队伍建设，持续提升网格员的综合素质和应急处置能力，为社区各网格小组梳理总结、形成独特的治理思路，继而在各网格组落实巡查走访、问题跟进、应急处置等治理机制上能发挥网格员的最大效能。“‘眼快、脚勤、消息灵’，我们的网格员跑得快、做得实，这是在社区党建引领下打造的一支网格治理队伍，也是群众所需要的基层前线治理队伍。”玉带社区党支部负责人表示。

区残联协同大富村委会以及大富村网格员积极开展入户关怀活动，聚焦残疾对象居家康复保障，重点查验厕所改造措施。大富村网格员走进残疾人家中，送上慰问物资传递温情之余，细致验收厕所无障碍设施，查看扶手安装稳固度、防滑地面铺设、空间便利性等是否达标，确保如厕环境安全舒适，契合居家康复需求。针对部分设施问题现场记录、商讨改进方案，力推居家康复硬件升级，让残疾群体于细微处享关怀，助其生活品质稳步提升。