2024年12月23日，广东汇泰龙科技股份有限公司向佛山市南海里水水务有限公司送上“助力企业 排忧解难 快速响应 高效处理”的锦旗，感谢里水水务快速响应企业诉求，提供主动、优质的供水服务，以最快的速度最高的效率为企业减少水费损失。

12月16日广东汇泰龙科技股份有限公司向佛山市南海里水水务有限公司反映最近一个月水量异常，但生产跟以往没有什么区别，怀疑是水表出现问题。收到通知后，抄表员迅速到现场同用户一齐确认，现场水表读数没有抄错，因为工厂一直在用水生产，没办法看出水表是否有问题，也不能确认是否存在漏水现象，因此抄表员马上通知表务管理员到场对该DN80电磁流量计进行超声波流量对比测量。

通过测量结果显示，水表计量正常，但是有不小的瞬时流量产生，判断厂区表后应该有存在漏水的情况。里水水务工作人员向用户反馈实时情况，但汇泰龙负责人表示发现异常时已自行排查厂区管道，没有发现漏水的情况，为了尽快找到原因让用户减少水费损失及减少水资源的浪费，抄表员马上联系了里水水务测漏员到场帮忙排查漏水点。当天通过多方协作，最后查出是厂区内的水池浮球设备出现问题造成水池一直在注水，水流向绿化管没有被发现，所以不停有水量产生，为汇泰龙找到了水量异常的原因，然后汇泰龙负责人马上安排维修，很快就解决了水量异常的问题。

汇泰龙负责人对里水水务迅速响应用户诉求，得知得知水表后管道问题也不推脱，主动为用户排忧解难的主动服务精神十分肯定，为此特地向里水水务赠送了锦旗表示感谢。里水水务团队会持续秉承“精诚服务，情润万家”的理念，为用户提供更加贴心、高效的服务，为里水镇营造一个更好的供用水营商环境。