
为进一步打造禅城区属公立医院服务优势,禅城区卫生健康局自2023年下半年起,以“合规建设”为突破口,创新性地将“治未病”理念融入公立医院管理,目前在全市范围内率先实现100%公立医院完成合规建设,更好实现“降本增效”,为民生护航。

禅城区人民医院南庄医院丁贺医生为小患者提供夜诊服务 。/部门供图
禅城区域医疗资源丰富,政府鼓励社会办医,医疗机构多种所有制并存,具有“市级医院优势突出、区属医院稳步发力、基层体系持续健全”的供给侧结构特点。公立医院合规建设工作开展至今,卫健部门共梳理了现有制度1892份,修改完善制度397份,新增制度176份,挖掘合规风险点532个,并通过贯彻“降本增效”方针、实施“加减乘除”四法,成功实现从外部监督依赖向内部管理的转变。
服务意识做“加法”
缓解就医难题

过去一年来,禅城区卫健局党组高位推进,组织专项工作组多次走访摸排各医院基本情况。例如,专项工作组在调研中就发现了儿科就诊难的问题,经过一系列合规审查和规范依法执业的准备工作后,禅城区新增了工作日开设儿科夜诊的制度。从8月份开始,禅城区人民医院南庄医院就作为试点,推出了“夜间门诊为健康留灯”行动,截止到目前已在夜间接诊患儿961人次,极大缓解了家长的就医焦虑。
另外,由于医院合规建设在我国仍属前沿阶段,缺少经验借鉴,卫健部门还特别邀请了原商务部专家前来授课指导,并结合禅城区的实际情况印发了相关工作方案,推动公立医院在服务意识上做好“加法”。
就医费用做“减法”
减轻患者负担

禅城各间区属公立医院目前都已成立合规部门,并外聘第三方律师团队,全面“体检”医疗活动和管理流程,完善薪酬分配体系、执行医保核定编码收费及“预拨付”等措施,实现了在保障质量的前提下合理控制医疗费用。例如,禅城区人民医院康复医院1-10月病床使用率达99.44%,同比上升6.22%,其中自4月起,每月均超过100%;在此情况下,人均住院费用不升反降,1-10月降幅6.42%,其中4月降幅达21.98%,在就医费用上做好了“减法”,切实减轻了患者看病负担。

禅城区人民医院康复医院张志昆医师在为患者做B超检查。/ 部门供图
医疗效能做“乘法”
提升服务质量

禅城各区属公立医院合规部门以信息化建设助力“合规促发展”,充分利用信息化建设成果,推动医院信息系统升级改造。目前,禅城区已实现100%区属公立医院间的检查检验结果互认共享,并接入全省检查检验结果互认共享平台,2025年计划将互认共享范围拓宽至区属二级以上综合医院。截至目前,已累计上传检验检查结果35.8万份,市内互认结果8721人次,节省检查费用约11.8万,有效降低患者就医成本。
禅城区还开展了卫生健康“指尖行动”,其中“健康禅城”移动医疗服务平台线上门诊挂号数同比增长23.87%、线上支付笔数同比增长37.12%,显著提升了医生工作效率,在医疗效能上做好了“乘法”。

医院药房工作人员定期检查中药饮片。/部门供图
运营成本做“除法”
优化资源配置

禅城区将合规管理纳入医院党委法治专题学习,集体签订《合规承诺书》,对各医院合规建设组织架构、管理实施、合规人才培养、合规文化培育、信息化建设等6大方面进行考核评价。“党建+合规”的深度融合,充分发挥了党委促落实作用,优化了公立医院组织架构和采购流程,实现了风险防控与成本节约的双重目标,也在运营成本上做好了“除法”。以禅城区人民医院为例,与去年相比,2024年采购项目平均完成时间缩短10%,采购单价下降超30%,信息化维修经费节约36%,成效明显。
禅城区在公立医院合规建设领域的创新举措,旨在提高医疗服务的质量和效率,同时实实在在减轻患者就医负担,以实际行动践行“为民服务”的宗旨。展望未来,禅城区将继续以人民健康为中心的发展思想,建立起禅城特色优质高效的整合型医疗卫生服务体系,让群众舒心、医生安心、医院省心。


2024-12-21

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2024-12-20

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