客户到银行开立一个“个人养老金”资金账户，是自行缴存、自由投资、自享收益、自担风险的。在中国境内参加城镇职工基本养老保险或者城乡居民基本养老保险的劳动者，均可以参加个人养老金制度。市民带上银行卡和社保卡，就可以到银行柜面、或者通过移动营销PAD、掌上银行APP、“中国农业银行”及“中国农业银行微银行”公众号等渠道开立个人养老金资金账户，客户缴存的资金封闭在资金账户内，可用来购买个人养老储蓄、理财、基金、保险产品，待符合规定条件后方可领取。

个人养老金年缴存限额最高12000元，可以在计算当年应缴纳的个人所得税时按比例予以抵扣。以35岁、年收入10万元的男性职工为例，如果63岁退休，每年缴12000元，退休时最多可以节省3.36万元税费。而个人养老金的领取，只要客户达到领取基本养老金年龄，或者存在完全丧失劳动能力、出国（境）定居或国家规定的其他情形任一条件，可以按月、分次或者一次性领取个人养老金。个人养老金在领取时需要缴纳3%个人所得税。

换折业务分两种情况：一种是正常换折，是指存折在没有损坏的情况下打印满页，银行会自动更换新的存折，无需输入密码和出示证件，他人可代理；另一种是存折出现损坏或未满页的情况，需要输入密码认证，如本人办理出示本人身份证，如他人代理要出示本人及代理人身份证。如存折丢失或忘记密码，则需要本人办理挂失。其次，佛山农行针对特殊客户群体需本人办理的业务可提供人性化的延伸服务，如上门服务。客户可在营业网点进行现场或电话预约，银行将尽快安排2名工作人员上门核实本人办理业务的意愿，并签署授权书。银行职员上门核实结束后，被授权人可携带客户的授权书、本人和代理人的身份证到网点代办存折挂失或密码挂失。

掌上银行APP可随时随地查询个人账户余额等信息，主要是方便客户了解账户情况，那样就不用到网点现场查询。如果市民还是觉得手机难以操作，还是可以到网点现场办理相关业务，并不是强制客户登录使用。

考虑到小微企业经营方面的压力，佛山农行出台了一系列支持小微企业融资续贷、展期政策，同时也有对应的“无还本续贷”产品。对符合续贷条件的小微企业都可以办理续贷，办理手续也比较简便，有需要的市民可以在贷款到期前两个月内联系贷款银行办理。

佛山农行的粤通信用卡2016年起发行，卡片有效期为8年，今年陆续进入到期换卡阶段。到期换卡将为客户换发相同的粤通信用卡产品，卡面设计、名称不变、卡号不变（挂失补卡的除外）。但是新旧卡的区别是，换发的粤通信用卡附属卡不再具有ETC行业应用功能。因此，为了不影响陈先生的ETC高速通行，陈先生可以继续将旧的附卡插入ETC设备中，将新收到的主卡和附卡一起激活，即可通行。

目前佛山农行房贷客户可以选择按3个月、6个月或12个月重新定价，如果想最快调到最低利率，可以选择按3个月重新定价，到时贷款利率就是每年的2月、5月、8月、11月对应的贷款日更新，明年2月份就可以调到最低利率。只要在掌上银行APP中点击“贷款”-“存量房贷利率调整”即可申请。

银行主要根据客户房贷还款情况和还款能力等情况，为市民办理房贷延期还款业务，有需求的市民可与贷款经办行联系，银行会根据具体情况沟通还款计划。延期利息是按账单生成日的执行利率乘以未还房贷本息计算。