桂城一住户长期使用

“震楼器”发出噪音扰民

楼上租户苦不堪言

一起看看究竟是怎么回事？

原来，在今年5月，桂南社区智治网格服务站接到金地珑悦花园全科网格联络点反映，小区租户李先生称其楼下住户使用“震楼器”发出噪音，已持续一段较长时间，严重影响其一家人的正常生活，李先生曾尝试与楼下邻居沟通协调，却遭到对方拒绝，双方关系进一步恶化，因此李先生通过小区网格联络点请求沟通协调。

桂南社区网格员收到诉求后迅速协同社区警官、社区调解员以及小区物业经理组成调解小组展开沟通协调。调解小组多次上门走访，实地勘查了解事情始末，网格员从维护邻里关系出发，耐心细致地向楼下业主说明噪音对楼上住户造成的困扰，希望其能站在对方的立场上考虑。

此外，调解小组多次组织召开现场协调会议，认真听取双方诉求和意见，并建立微信交流群，充分搭建沟通平台，推动纠纷有效化解。该纠纷开展调解以来，桂南社区网格员始终坚持为民服务的初心，积极为李先生一家寻求最优解决方案，以真诚的态度、不懈的耐心赢得信任和认可。

一直以来，桂城街道各社区专职基础网格员用自己的行动诠释着责任和担当，面对网格内大事小事用心为群众排忧解难，切实维护社区和谐稳定，将网格服务的“触角”延伸到千家万户，实现了矛盾纠纷的早发现早介入、早解决。

多一分理解、包容

就多一分和谐

让我们一起共建美好幸福家园！