此前，佛商大讲堂聚焦新业态、新技术、新趋势，帮助企业抢抓发展新机遇。在此基础上，企业快速发展还需要学会规避发展中的风险，提升突发事件应对与危机管理能力，这是本期讲堂的核心课题。

“做好危机管理，首先要摆正心态，树立正确的观念。”林景新认为，应当将危机理解为人对世界的认识，没有人为的疏忽，就不会有意外；纠正了观念，就能减少危机的发生。企业要树立危机意识，害怕是一种天赋，是一种敬畏之心。

帮助企业家认识“危机”之后，林景新重点阐述了两个观点。

首先，企业发展至今，最重要的不是所谓的“关系”，而是契约精神，要把诚信作为经营之本，要懂得善良比热情更重要。

以胖东来“奖励投诉顾客10万元”为例，今年8月，新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反馈，称超市门店寿司台售卖的日清盒装进口三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象，对此，胖东来开展下架、整改的同时，给予了该顾客10万元现金奖励。事实上，胖东来已不止一次重奖投诉者，这不仅反映出企业践行“诚信至上”理念，也把一次次“危机”变成了“机会”。发展至今，胖东来不仅业绩突飞猛进，更收获了口碑，被网友戏称为“没有淡季的6A级景区”。

“遇到危机是企业最好的反思机会，危机何尝不是另一种收获。”林景新进一步提出，如果企业发展顺风顺水，反而可能陷入“自我麻痹”状态，有些人遇到危机一蹶不振，有些人克服危机从此“开挂”。

其次，在诚信和法律“底线”之上，企业还需要提升意识和认知。林景新认为，危机处理的背后是国情民意，众矢之的为“危”、众望所归为“机”。

以个别品牌的负面事件为例，有些企业因为意识不足、认知缺失，在品牌营销中，做出了伤害群众感情的行为，引发公众的愤怒，“风往这边吹，他却偏要这么做”。

中山大学EDP课程特聘专家、华南危机管理研究院副院长林景新作主题分享。

“谦卑没有敌人，傲慢遍地都是敌人。”林景新提醒企业家，时刻保持健康的心态。

应对危机如是，日常经营企业也是同理。在复杂的国际政治经济环境下，企业发展面临多重压力，难免陷入低谷期。林景新鼓励佛山企业家“赚不到钱的时候，赚经历、赚人脉、赚平安，韬光养晦、保持好的心态”，收获热烈掌声。

12月11日至12日举行的中央经济工作会议指出，当前外部环境变化带来的不利影响加深，我国经济运行仍面临不少困难和挑战，但同时，我国经济基础稳、优势多、韧性强、潜能大，长期向好的支撑条件和基本趋势没有变。会议指出，明年要保持经济稳定增长，保持就业、物价总体稳定，保持国际收支基本平衡，促进居民收入增长和经济增长同步。

企业是国民经济的“细胞”。在“草灌乔林”的企业生态体系中，中小微企业是产业发展的重要后备力量。作为产业大市，佛山正大力开展企业培优赋能工作，挖掘一批在新赛道、新技术、新平台、新商业模式上具有潜力的“生力军”，同时，努力把“创一代”“企二代”培育成为优秀企业家，为佛山迈向高质量发展积蓄创新动力。接下来，佛山将对标最高最好最优持续打造一流营商环境，既服务好大企业，也关心支持中小企业，让佛山民营经济根深叶茂、佛山企业家安心舒心。

作为企业发展的“助推器”，金融服务是营商环境的重要一环。佛山的金融力量作为一股“确定性的力量”，一直以来坚定支撑实体经济发展。讲堂上，中国建设银行佛山市分行业务专家梁永强分享了相关金融产品和服务，帮助企业抵御风险、发展壮大。

中国建设银行佛山市分行业务专家梁永强分享了相关金融产品和服务。