区医调委坚持“五早”方针，即“早部署、早发现、早介入、早宣传、早培训”方针，把好入口关，从前端、源头上减少和化解医患矛盾纠纷。开展重大节假日矛盾大排查活动，梳理可能存在的如危急重症、“三无”患者等矛盾纠纷，提前防范、主动介入，力争把问题解决在萌芽状态。建立案件反馈制度，通过案例和数据分析，向医院提供风险防范建议，有针对性提出加强管理的意见建议，提升医疗质量和服务水平。加大回访力度，掌握案件后续工作的处理情况，征求医患双方对医调委工作提出的意见建议，有效提升医疗纠纷调解工作的整体水平。

根据医疗纠纷的难易程度以及双方矛盾的激化程度，实施不同的调解手段与策略，实现医疗纠纷公平、专业、高效、快速处置。简易纠纷“专职调”，一般纠纷“专业调”，复杂纠纷“专家调”。对矛盾纠纷简单、责任清晰的案件，由区医调委的专职调解员组织医患双方自行评估定责、协商解决争议。另外，组建专家库，聘请62名医学、法学专业具备丰富经验的专家“智囊团”成员，为区医调委调解重大疑难医疗纠纷提供专业技术咨询意见和人民调解工作建议。同时，选聘多名具有医学、心理等专业知识的人员作为特邀调解员，对成因相对复杂、责任不易划分的案件进行有效的心理干预和专业指导，促成双方自愿达成协议，从而增强调解的公信力。

积极联动法院、信访、综治、公安、卫健等部门各方资源，提升应急调处能力，探索制定科学有效的应急处置预案，及时指派调解员赶赴现场，按照简单纠纷由纠纷调解室化解、普通纠纷警医联动处置化解、疑难纠纷推送区医调委联合化解模式，组织医院、公安机关、卫健部门联合解纷，形成“调解+N”的诉源治理合力。建立案件信息共享、司法确认绿色通道、医疗纠纷案件快速立案、线上司法确认等模式，规范医调工作制度和司法确认程序。同时，引入第三方专业力量，通过政府购买法律服务，引入佛山市华泰民商事调解中心作为医疗纠纷第三方专业调解组织，为医疗纠纷提供专业化、程序化、标准化服务。

注重效率提升和经验总结，强化品牌塑造和成效宣传，不断提升医调工作的社会知晓度和群众认可度。打造“一门式”医调品牌，有效缓解群众多跑路和办事手续繁杂问题，使有医疗纠纷找调解的理念深入人心。借助“人民调解宣传月”系列活动，设立区医调委开放日，通过“走出去”参与大型普法活动，多方位、常态化宣传普及医疗纠纷调解知识，向群众及医疗机构派发人民调解及区医调委宣传手册，提供免费咨询服务，着力做好医疗纠纷调解宣传普及工作，消除广大人民群众对于医患关系可能存在的各种误解，预防和减少各类医疗纠纷、医闹事件发生，营造和谐医患关系，不断扩大医患调解工作社会知晓度。