重要提醒！事关预付式消费
山水均安 2024-12-11 19:51
镇内有多名消费者反映在均安社区建安路某一手机店遭遇“中奖”陷阱。该店家业务员号称正在推广某号段手机卡，扫描其提供的二维码，可以参与抽奖，有一定几率抽中平板电脑。消费者在扫码后，竟然真的显示抽中平板电脑。随后，业务员带消费者到其店铺领取奖品。到店后，消费者被告知领取奖品要进行登记，并在材料上签名确认。材料涉及自愿开办电话卡、承诺使用套餐48个月、套餐合约期内不变更、知情声明等内容，材料由消费者签名，填写身份证号，并捺指模。部分消费者反映，在兑奖过程中，多名业务员将其团团围住，商家会说服消费者不要联系亲友，忽悠其赶紧签字。在消费者签好材料后，商家要求其向电话卡内充值，有个别消费者现场拒绝，商家以消费者已签订协议，如不充值，视为违约，须支付违约金。←左右滑动查看→
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要确认经营主体资格，核对商家宣传资料与营业执照的名称和注册地址是否一致，核对所购产品和服务的实际提供方，了解推广、收款、销售是否同一主体，要选择有经营资格、规模较大、口碑较好、经营状况良好的商家。02
以免费抽奖送平板电脑、手机为借口，吸引消费者参加抽奖活动。抽奖前要确认清楚抽奖和兑奖是否存在额外收费项目，对中奖所得的商品或服务的真实情况、附带条件等进行全面了解。同时要注意鉴别以“预付式+分期付”的消费套路，避免因小失大，坠入商家的消费陷阱。03
预付式消费一般预存的金额越多优惠力度越大，消费者应根据自己的实际需要、消费习惯、消费频次适量充值，不要因为经营者宣传的超常优惠折扣而冲动充值。不要贪图大幅优惠一次性充入过多金额，充值后要及时消费，避免因资金在商家储存时间过长而增加消费风险，带来经济损失。建议支付时选择经营者营业执照对应账户，不要直接转账或付款至私人账户。04
应主动要求与经营者签订正式的书面合同，了解预付费用的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等相关条款，特别要关注有关商家终止服务、转让以及合同中是否存在收款不退、过期作废、限制转卡等“霸王条款”，不要轻信商家的广告宣传效果和口头承诺。同时，留意合同落款及盖章名称是否与经营者营业执照名称一致。05
向商家索要发票、合同等消费凭证或者服务单据，并妥善保存消费凭证，以备发生消费纠纷时更好地维护自身合法权益。进行消费时，要核实消费记录、服务次数、账户余额等信息，建议拍照截图留存记录。当合法权益受到侵害时，积极与经营者协商解决，协商不成时，可向行政部门进行投诉，也可向人民法院提起诉讼，积极维护自身合法权益。来源：均安市场监督管理所、深圳市场监管
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