清晨，刘方走进病区，协助休养员起床洗漱、换衣服、用餐、服药……精神障碍患者因为受疾病的影响，认知、情感、意志、行为发生障碍，缺乏生活自理能力，生活起居都要医护人员全方位的照顾。每日，刘方重复着琐碎繁杂的工作，悉心照料休养员，她时常和同事说道：“休养员的事无小事，即使再细微的事也要做好。我们如同休养员的‘全职保姆’，由于服务对象的特殊性，应该付出更多的细心、耐心、爱心和责任心，不怕脏不怕累，担起照顾他们的责任”。

刘方所负责的病区，60岁以上的休养员占比过半，意外跌倒发生率较高，跌倒后容易造成骨折或引发其他疾病，给休养员身体带来巨大伤害的同时也给护理工作增加了难度。为此，刘方和同事们采取系列措施减少跌倒现象发生。例如，设立需要重点关注的“防跌倒病房”，根据休养员的身高，以其坐于床边双脚能踩地为标准，为高风险休养员安排不同高度的病床；在每张床的边上配备便椅，为步态不稳的休养员配备助行器；在病区走廊设置适合休养员身高的扶手；在洗手间增添防滑设施，及时处理地面积水；保证夜间灯光亮度合适，设备损坏或使用不便时，立即予以处理；在病区显眼与易跌倒处张贴防跌倒标识。

除了给予休养员无微不至的照料，精神科护士还需要密切关注休养员的举动，只有足够了解休养员平时的性格、生活习惯等，才能及时洞悉他们的异常行为，做到见微知著的效果。刘方分享道，此前她查房时，发现有两位平日有矛盾的休养员，突然表现得很友好，她察觉很不对劲，经了解，才发现他俩已约定待护士巡房结束后，就到洗手间打架。“其实他们很聪明，我们护士每天都要和休养员‘斗智斗勇’，及早发现苗头，才能提前作出干预。”

“对于休养员而言，我们不仅是照料者，还是陪伴者。”刘方说，部分流浪乞讨的精神障碍患者被送往市精神病治疗所治疗，他们无依无靠，与他们朝夕相处的医护人员便成了其唯一可以信赖的人。”

有一位来自东北的休养员让刘方印象深刻，这位休养员非常想念家乡，但因无法查清其户籍信息，他一直滞留在市精神病治疗所。有一天，刘方和她的同事特意安排了一顿东北口味的饺子给他吃，以缓解他的思乡之情。

逢年过节，刘方和同事们总是留在病区陪休养员一起热热闹闹度过，将人文关怀融入休养员日常照料中。元旦陪休养员跨年，中秋节一起吃月饼、赏月，除夕一起包饺子、看春晚……过节期间虽然没能和家人团聚，但只要休养员开心，刘方心里就踏实。

精神障碍患者会有病耻感，面对一颗颗受伤的心灵，刘方和同事们始终以平等的视角看待他们，给予他们足够的耐心和爱心，尝试做他们的“心灵治疗师”。如果说，精神障碍患者处于一个黑暗的世界，那么如刘方那样的医护人员，便是提灯人，以自己绵薄之力照亮他们的世界，给予他们走下去的勇气。“希望我能用有限的力量去安慰更多受伤的心灵，打开他们通往外界的大门，拥有更美好的人生。”刘方笑着说道。