近期很多ETC陆续到期，其实有两种情况，一是标签到期，由于标签是由粤通公司签发的，因此市民可以进入“广东粤通卡ETC服务”小程序，根据相关指引重新申请办理。另一种是首批办理粤通联名卡片到期（5年期），市民可直接致电工商银行24小时全国服务热线95588或持本人身份证件以及原粤通联名卡到工行就近网点，解绑扣费功能，解绑后可重新申请办理新的银行卡进行ETC扣费。

目前佛山工行大部分网点均设置有无障碍通道，并从服务环境、设施设备、服务供给、硬件设施和流程方面都做了优化，比如除了无障碍通道外，还设置了老年服务窗口、爱心服务专员，并增配了轮椅、移动填单台、老年人起身时的扶手架、拐杖、大字号计算机、老花镜、雨伞等服务设施。同时，针对老年人使用手机困难、字体太小、功能复杂等问题，打造了长辈版手机银行，字体放大、功能突出、色彩醒目，帮助老年人更好享受移动支付的便捷。此外，佛山工行还会定期组织培训，提升网点员工服务和关爱老年客户的能力，更贴心地服务老年人客户。因此，如果市民到没有无障碍通道的网点，可以请网点的员工提供协助。

（1）保管好卡片防止信息泄露。不要向他人透露卡号、有效期、CVV2码（交易识别码）等。一旦卡片丢失，请及时做挂失处理并确认是否卡片已被盗刷。

（2）设置好查询密码和交易密码。当第一次使用银行卡时，请将银行提供的密码改成自己的密码。信用卡请分别设置电话银行密码和消费密码，最好将两者设置成不同的密码。

（3）刷卡消费时目光不离开信用卡。请尽量让卡片保持在自己的视线内，并留意收银员刷卡次数。通常情况下，一笔交易应只刷卡一次，如收银员刷卡超过一次，请问清原因，以避免卡片遭误用或盗刷。

（4）刷卡签名时要仔细核对。请先核对签购单上的卡号、签购金额及消费币种是否正确，如有误，应要求收银员当面撕毁凭证并取消原交易。

（5）信用卡挂失前需了解失卡保障服务。首先要确定自己申办或持有的卡片是否享受这种服务，同时还要明确失卡保障的范围和时间、保险金额的大小以及卡片被盗刷后申请赔付的流程等。

（6）保留购物单据。养成保留交易单据的习惯便于对账和发生问题时作为交易凭证。

目前工商银行对因自然灾害、重大疾病、收入大幅下降、企业经营不善等原因，造成借款人短期内个人按揭还款能力下降的情况，提供个人贷款合同变更服务，来缓释个人贷款客户短期的贷款偿还压力。申请宽限期业务可以联系佛山工行个贷业务团队，或到贷款支行现场提交书面申请。如果您是个体工商户、小微企业主，需要资金周转，佛山工行的个人房产抵押消费与经营组合贷款可以为企业经营发展提供融资服务。经营用途贷款金额最高可达1000万元，消费用途最高可达100万元，既可用于消费，也可用于经营。贷款期限最短1个月，最长10年，满足短中长期各类金融需求。可选按月等额本息、按月等额本金、按月付息到期一次还本、尾款到期付息、随心还等多种还款方式。申请渠道也非常方便，可以通过工行手机银行、网点等多渠道申请、提款、还款，贷款额度可循环使用。帮助工商业主更快速地获得贷款资金，助力实体经济的恢复。

佛山是全国唯一一家国家制造业转型升级综合改革试点城市。在政策方面，自成立佛山同业首家制造业中心后，工行总行加大了佛山地区的放权，目前佛山工行拥有1亿元授信、8000万的项目审批权，基本可以满足佛山大部分中小企业的资金需求。同时，由于实施了调评审合一的做法，也大大提升了融资服务效率。对于高新技术企业、专精特新企业，佛山工行设立了创新的授信测算模型，根据企业的创新能力、专利数等指标来核定企业的授信额度，而不仅仅是看企业目前已拥有的资产、规模、利润，更多的是关注企业未来的发展潜力。同时，近期佛山工行科创团队将充分用好行内基于科创企业特点推出的信贷政策，加大对佛山制造业、实体经济的支持力度，提升响应效率和服务覆盖面。