杨颖在大学时期开始参加探访慰问孤寡老人的志愿服务，敬老爱老之情早在心里生根发芽。2014年，她因对社会工作感兴趣，自学取得了助理社工师资格证。

2016年，受从事20多年民政工作的家人鼓励，杨颖放弃了白领的工作，毅然投身于养老行业，进入三水区福利中心成为护理部员工，后被安排专职负责《养老服务标准化建设》项目工作，参与了拟稿、修订、宣贯、实施到运行使用整个过程。152条企业标准的实施，切实提升了中心的养老服务水平，让长者享受到更优质的服务体验。她感到能为养老服务贡献一份力量非常有意义，因此决定把其作为自己终生奋斗的事业。

2018年，杨颖加入禅城区春晖颐养院，从办公室主任晋升为副院长，分管院内行政办公、后勤管理及社会工作业务。她积极对标国家、省市各级养老行业标准，实行院务规范化、标准化管理。曾多次接待省、市级部门参观调研，参与2022年佛山市养老服务标准化指导文件编写，带领团队参加广东省养老机构星级评定工作，所在机构分别在2018年、2021年两度获得广东省四星级养老机构称号。2023年，杨颖带领团队构建机构养老服务标准体系，通过优化原有的机构制度，制定了142项企业标准，为院内长者提供高质量养老服务，机构也顺利获得3A级标准化良好企业称号。

2023年6月，杨颖负责统筹所在机构参与禅城区“智慧社区+养老服务”的试点工作。通过“请进来、走出去、合作共建”的形式，与社区居委签订合作协议，开展养老服务需求调研，制定服务清单，成功上线“佛医养”平台，组建居家养老服务团队，至今已为社区长者提供助浴、送餐、陪诊、健康教育、文娱活动、短期托养等养老服务超过800人次，推动居家社区机构养老相协调发展。

杨颖还致力用创新思维进行院务改革，着力推行长者服务网格化和医养结合专业化。一方面通过建立家属沟通微信群，由行政人员专人负责跟进入住区域的长者服务，随时收集家属需求和意见。另一方面与公办医院开展深度医养结合合作，推广家庭病床服务模式，建立医疗、护理、康复、社工等跨专业团队，对长者进行个案分类，为其提供专业适切的照护服务。

作为一名“80后”年轻院长，杨颖在刚上任时也曾受到长者和家属的怀疑，但她以“用青春守护夕阳，用温暖陪伴晚年”为座右铭，一直用心呵护每位长者，最终得到长者和家属的认可与信赖，在机构的行政办公室和活动室里，那挂满墙的由长者与家属送出的锦旗就是对她工作的肯定。

杨颖富有年轻人朝气蓬勃的特质，工作时充满干劲，凡事亲力亲为，不计得失。从不缺席院内每次的员工培训、长者活动和节假日值守，勤劳爱岗的精神感染着身边每一位同事。在日常长者的服务中，她坚持每天巡房，与长者和家属拉家常，她那活泼开朗的性格和温柔甜美的笑容深受他们的喜爱。杨颖手机里有着近300个家属沟通群，每天无论多晚，都会认真查看群内消息，对每位长者的入住情况了如指掌。敬业奉献的“杨院长”已然成为长者的贴心人、家属与长者沟通的桥梁和同事心目中的榜样。