Q1：

本线路营运方是否正规，资质是否有保障？

“顺汽出行”是顺德汽运集团官方出行服务平台，具有道路运输相关资质。顺汽集团是全国道路运输百强诚信企业、全国二级道路运输企业，服务车辆维保可靠，均购置相关保险，驾驶员证照齐全，驾驶经验丰富。

Q2：

没提前给儿童买票是否可以上车？

根据核载人数的规定，乘车人不论年龄大小均计入核载人数，为了避免超载，本线路严格执行一人一座，乘车人未买票，车辆有余座的情况下上车时可以补票乘车，无余座则司机有权拒载！因此请根据乘车人数提前预订对应数量的车票，订好座位。

Q3：

儿童票的购买及优惠？

14周岁以下儿童可在系统购买半价儿童票(正价的基础上)，购票时添加儿童乘车人信息会自动计算票价，请注意需在“成人儿童”栏添加乘客。

Q4：

购票后为什么没有座位号？买票成功后乘车是否一定有座位？

售票系统根据核载人数严格限制车票数量，购票成功视为占座成功，乘车就是有座位的，上车后自行选座，请大家保持良好的乘车秩序。

Q5：

购票后如何乘车？乘车点具体位置？

购票后公众号将自动弹出购票成功通知，点击进入电子车票，根据车票信息提前去站点位置候车即可。电子车票提供站点导航、车牌号、车辆定位等实用功能！具体乘车位置可以查看“站点导航”，请注意切勿走错位置。

Q6：

如何检票上车？

上车时，旅客直接出示乘车码，扫码检票上车即可。或者报名字、手机号检票。

Q7：

在售票系统规定的站点外是否可以上下车？

仅支持站点上下车，非站点不停靠。

Q8：

可以携带行李吗？

可以，可放在行李舱，下车时请注意带齐随身物品和行李，如果不慎出现遗落的情况，请第一时间向顺德汽运集团反映，可提供核查行李舱、车厢的帮助，但不对能否找到等结果负责。

Q9：

售票显示到达时间与实际时间不符的原因。

在购买车票时显示的是预估时间，只能作为一个参考值，不包括司机在路程中接送乘客以及堵车时间的耽误。如遇周末、节假日、恶劣天气等堵车的情况，车辆晚点属于正常现象。顺德汽运集团将尽量控制准点率，保障服务质量！

Q10：

检票码是动态码吗？我可以帮家人代买车票吗？

检位凭证检票码是静态码。可以帮家人及朋友代买车票，购票成功后可以打印或截图检票码给乘车人随身携带。

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