
近期
“佛山市卫生健康局”
或“佛山市南海区卫生健康局”
智能语音调查小助理
将会随机拨打街坊电话
调查各位街坊
对基本公共卫生服务项目的了解
请不要挂断,耐心接听~
本次调查将通过智能语音调查小助理与居民进行一问一答的交流方式,了解居民对国家基本公共卫生服务项目与家庭医生签约服务的知晓情况、满意度和真实性情况,为进一步提升国家基本公共卫生服务水平提供参考。
“佛山市卫生健康局”
“佛山市南海区卫生健康局”
智能语音调查小助理简介
答:小助理是智能语音机器人,将通过电话的形式对您进行问卷调查,了解您获得国家基本公共卫生服务和家庭医生签约服务的情况。
来电将显示“佛山市卫生健康局”或“佛山市南海区卫生健康局”,部分手机不支持显示。
答:佛山市常住居民,包括老年人、0-6岁儿童家长、孕产妇、高血压和2型糖尿病患者。
答: 小助理调查时间为2024年11月至2024年12月中旬,请居民朋友们耐心接听,不要挂机。您的回答非常重要,感谢您对我们工作的支持。
答: 针对不同的人群,小助理会询问您关于国家基本公共卫生服务项目或家庭医生签约服务的知晓情况、获得服务的情况、满意度情况,以及您近期的随访情况,请居民们按照语音提示回答相应的问题。
1. 小助理会认真倾听您的宝贵意见,请尽量和它用普通话交流。
2. 小助理不会要求您提供个人身份信息,不会要求您登录网站或向您收取费用。
3. 小助理不进行抽奖活动,也不通过任何数字媒体提供奖品或奖励。
4. 目前小助理还在学习阶段,暂时还不能接听您的主动来电哦。
本次调查所涉及的个人信息将严格保密,非常感谢您的支持和配合!
如果您接到“佛山市卫生健康局”或“佛山市南海区卫生健康局”智能语音调查电话,请耐心回答每一个问题。您的耐心回答,将是对国家基本公共卫生服务的最大支持和鼓励!
什么是
国家基本公共卫生服务项目
国家基本公共卫生服务项目,是促进基本公共卫生服务逐步均等化的重要内容,是深化医药卫生体制改革的重要工作,是我国政府针对当前城乡居民存在的主要健康问题,以儿童、孕产妇、老年人、慢性疾病、严重精神障碍、肺结核患者为重点人群,面向全体居民免费提供的最基本的公共卫生服务。开展基本公共卫生服务项目所需资金主要由政府承担,城乡居民可直接受益。
凡中华人民共和国公民,无论是城市或农村、户籍或非户籍的常住人口,都能享受国家基本公共卫生服务。不同的服务项目有不同的服务对象,可分为:
1、面向所有人群的公共卫生服务,如居民健康档案管理、健康教育、传染病及突发公共卫生事件报告和处理,以及卫生监督协管服务等。
2、面向特定年龄、性别人群的公共卫生服务,如预防接种、孕产妇与儿童健康管理、老年人健康管理等。
3、面向疾病患者的公共卫生服务,如高血压、2型糖尿病、结核病患者健康管理等。
目前,我省开展的国家基本公共卫生服务项目共有26项:居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0~6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者(高血压和2型糖尿病)健康管理、严重精神障碍患者管理、结核病患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管服务、健康素养促进行动、基本避孕服务、地方病防治、职业病防治、人禽流感和SARS防控项目、鼠疫防治项目、国家卫生应急队伍运维保障、农村妇女两癌免费检查、增补叶酸预防神经管缺陷、国家免费孕前优生健康检查、地中海贫血防控、食品安全标准跟踪评价、医养结合与失能老年人评估指导、卫生健康项目预算绩效管理。
其中12项重要的免费服务项目内容如下:
对象:辖区内常住居民(包括居住半年以上非本地户籍居民)。
免费服务内容:建立居民健康档案(包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录)、使用和维护管理。
目的:让你和医生了解并掌握健康状况动态变化情况。
对象:辖区内常住居民。
免费服务内容:宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能》,免费开展个体化健康教育、发放健康教育印刷资料、播放健康教育音像资料、设置健康教育宣传栏、开展公众健康咨询和举办健康教育知识讲座。
目的:提高居民保健意识,改变不健康生活方式,防病促健康。
对象:辖区内0~6岁儿童和其他重点人群。
免费服务内容:预防接种管理、预防接种(免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻风疫苗、A群流脑疫苗、乙脑减毒活疫苗、甲肝减毒活疫苗、麻腮风疫苗、A+C流脑疫苗、白破疫苗等)和疑似预防接种异常反应处置。
目的:让受种者获得免疫力,预防和控制特定传染病发生和流行。
对象:辖区内常住0~6岁儿童。
免费服务内容:提供1次新生儿家庭访视、1次新生儿满月健康管理、8次婴幼儿健康管理(3、6、8、12、18、24、30、36月龄)和3次学龄前儿童健康管理(4~6岁每年一次)服务内容包括对婴幼儿和学龄前儿童进行体格检查、生长发育和心理行为发育评估、口腔保健、中医保健,进行科学喂养(合理膳食)、意外伤害预防及儿童常见疾病等健康指导。含6次免费血常规或血红蛋白检测(6~8月龄、18月龄、30月龄、4岁、5岁、6岁)、3次视力筛查(4岁、5岁、6岁)及4次听力筛查(6、12、24、36月龄)等。
目的:促进孩子健康成长,减少疾病发生,及早发现诊治疾病。
对象:辖区内常住的孕产妇。
免费服务内容:孕13周前为孕妇建立《母子健康手册》,并进行第1次产前检查,开展健康状况评估;孕16~20周、21~24周免费随访(免费随访项目包括:测体重、血压、宫高、腹围、听胎心、化验血常规和尿常规、询问一般情况,给予健康指导),并录入产检信息;28~36周、37~40周免费随访(给予促进自然分娩、母乳喂养及孕期并发症、合并症预防指导),并录入信息;孕前三个月和孕后三个月免费发放叶酸;产后28天内到产妇家中进行产后访视,进行母乳喂养和新生儿护理指导;产后42天健康检查,通过询问、观察及检查等对产妇是否已恢复进行评估,并进行心理保健、预防生殖道感染、产妇和婴幼营养等方面的指导。
目的:评估孕产妇和胎儿健康,进行孕产期保健和婴儿护理。
对象:辖区内65岁及以上常住居民。
免费服务内容:每年免费提供1次健康管理服务,包括生活方式和健康状况评估、体格检查(包括:体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、肺部、心脏、腹部等,并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断)、辅助检查(包括:血常规、尿常规、肝功能、肾功能、空腹血糖、血脂四项、心电图和腹部B超等)和健康指导。
目的:帮助老年人预防疾病,对异常健康状况早发现、早诊治。
免费服务内容:筛查、随访评估、分类干预与健康体检。高血压:每年提供至少4次面对面随访,1次较全面的体检(包括:体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、肺部、心脏、腹部等常规体格检查),并对口腔、视力、听力和运动功能进行判断。2型糖尿病:每年提供4次免费空腹血糖检测和至少4次面对面随访,1次较全面的体检(包括:体温、脉搏、呼吸、血压、空腹血糖、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、肺部、心脏、足背动脉搏动、腹部等常规体格检查),并对口腔、视力、听力和运动功能进行判断。
目的:帮助患者改变不健康生活方式,合理用药,控制病情,延缓疾病进展,减少并发症的发生,提高患者生活质量。
免费服务内容:患者信息管理、随访评估并进行危险评估,根据患者危险性分级、精神症状是否消失、自制力是否完全恢复,以及患者是否存在药物不良反应或躯体疾病情况进行分类干预,每年进行1次健康体检(包括一般体格检查、血常规、转氨酶、血糖、心电图等)。
目的:对患者进行健康管理,控制病情发展,对患者和家属进行健康教育。
对象:辖区内常住的确诊肺结核患者。
免费服务内容:筛查及推介转诊、入户随访、督导服药和随访管理、居住环境评估,对肺结核患者及家属进行结核病防治知识宣传教育等。
目的:帮助患者规范服药和按时复查,防止病情进展,提高患者生活质量。
对象:辖区内65岁及以上常住居民和0~36个月常住儿童。
免费服务内容:老人——每年提供一次中医药健康管理服务,包括中医体质辨识和中医药保健指导。儿童——进行中医药健康指导,包括中医饮食调养、起居活动指导,并传授摩腹、捏脊和按揉穴位的方法(6、12月龄摩腹、捏脊;18、24月龄按揉迎香穴、足三里;30、36月龄按揉四神聪穴)。
目的:对老人进行中医体质辨识和个性化中医指导,对儿童家长进行儿童中医调养及中医穴位按揉指导。
传染病和突发公共卫生
事件报告和处理
对象:辖区内居民。
免费服务内容:传染病和突发公共卫生事件的发现、登记、报告和处理,协助专业防治机构做好病人医疗救治和管理、传染病密切接触者和健康危害暴露人员的管理、流行病学调查、疫点疫区处理、应急接种和预防性服药、宣传教育等。
目的:降低传染病和突发公共卫生事件对居民健康及社会生活的危害。
对象:辖区内居民。
免费服务内容:协助卫生监督执法机构开展食源性疾病及相关信息报告、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告、计划生育相关信息报告等。
目的:及时发现各种卫生安全问题,消除健康隐患。
本次调查所涉及的
个人信息将严格保密
非常感谢各位街坊的支持和配合!

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2024-11-24

2024-11-24

2024-11-24

审校:肖欢欢、杨洋、吕燕珊、姚易、罗静文

