爱奇艺再次道歉,会进行补偿

11月14日,世预赛亚洲区第三阶段C组第5轮,中国男足客场对阵巴林男足。国足1-0绝杀巴林队,收获世预赛两连胜。
值得一提的是,本场比赛国内唯一一家转播平台为爱奇艺。当天,不少网友在评论区反馈称,爱奇艺无法正常播放国足直播,还有网友表示自己被重复付费。
15日上午,@爱奇艺体育 发布致歉声明:
11月14日国足vs巴林比赛直播出现短时技术故障,造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题,技术已在第一时间解决并恢复系统正常运行。影响了部分用户的观赛体验,我们深表歉意。

图源:@爱奇艺体育
值得一提的是,在此前9月5日中国男足客场对阵日本队的比赛中,爱奇艺就曾因直播问题登上热搜。
据悉,该赛事由爱奇艺独家买断转播权。然而在开赛后不久,“爱奇艺 花钱看不了”话题突然引爆热搜。据网友吐槽,爱奇艺体育App界面卡住看不了比赛。也有球迷反馈,在爱奇艺App充值后,用9元观赛券仍不能看国足比赛。
当晚,爱奇艺体育在微博道歉称,因球迷的热情,造成瞬时流量过大。技术服务资源分配超出限额,给部分用户造成了不好的观赛体验。后续会进一步加强技术预案和运营能力,提供更稳定可靠的直播服务。

图源:@爱奇艺体育

