时间回到7月下旬，当时何先生陪同朋友来到佛山市公安局禅城分局永安派出所办理业务，却在等待间隙突然头晕目眩、站立不稳。负责接待的女警李晓敏一眼察觉到不妥，快步冲出扶住险些摔倒的何先生。

经细致观察及热心市民提醒，民警推断何先生很可能是突发低血糖。待与同事将何先生搀扶坐好后，民警便冲去寻找糖类食品，以缓解相关症状。

“来，你先拿着！”经过一番努力，民警将找来十颗冰糖交到何先生手中。食用冰糖后，何先生身体不适逐渐缓解，民警叮嘱何先生要注意休息后，便返回岗位继续工作。

本以为事件到此告一段落，没想到时隔三个月后，何先生突然现身永安派出所。他特地带来一面写有“真情为民 尽心尽责”的锦旗，还有一封亲笔手写的感谢信，致谢民警当时的暖心援助。

何先生表示，自从得到民警帮助后，其内心一直深受触动。最终他利用自己的书法特长，写成了这封《10颗冰糖》的超大感谢信。