文明创建 | 明湖社区积极推进文明城市创建常态化试点工作
荷城发布 2024-11-10 17:36
11月10日上午，荷城街道明湖社区新时代文明实践站在西江悦小区举行文明实践进小区活动。活动中，实践站为辖区内小区自发成立的文明实践志愿服务队授旗，并在小区内开展书法体验、非遗漆扇、便民服务等丰富活动，把文明理念、便民服务送到居民身边。
文明城市人民建，文明城市为人民。今年以来，明湖社区作为全市文明创建常态化首批先行试点社区之一，在全市、区、街的统一部署下，坚持为民惠民靠民理念，以社区新时代文明实践站为枢纽，把文明城市创建常态化工作落实到社区小区，统筹整合基层党建、基层治理、物业服务等资源力量，一体推进文明培育、文明实践、文明创建。活动当天，“文明随手拍”亲子家庭体验活动吸引20多个亲子家庭参与。活动以有奖竞答的方式，让亲子家庭重温回顾小区内常见的文明行为和不文明行为。只见活动现场，许多家长带着孩子在小区里四处寻找“文明行为”和“美好瞬间”。他们手持写有“文明行为”“美好一角”字样的相框，用手机拍照、“框”住发现的文明与美好。随后编辑文案、将照片发布在小区业主群，便完成了一次“任务打卡”。凭借“任务卡”，居民们就能向物业兑换礼品。
明湖社区文明实践站站长区素芬表示，通过不断创新文明实践活动方式、推动文明实践活动进小区，群众参与的积极性、互动性明显提高，对文明的知晓度和获得感明显增强，真正起到了发动群众、引导群众共同参与文明创建的作用，让小区文明创建工作真正落地见效。活动当天，小区志愿服务队伍搬出了不少“拿手好嘢”：书法体验、非遗漆扇体验、免费磨刀、清洗地毯、义剪等便民服务，还有垃圾分类、文明行为、安全出行等互动游戏。虽然活动很多，但是现场组织忙而不乱，在社区新时代文明实践站的统筹协调下，职能部门、物业公司、志愿者各司其职，配合默契。“这些活动，本来就是基层治理工作日常要开展的。如今在文明创建常态化这个目标的统领下，我们把各方面资源都统筹起来，活动能承载的内涵就更丰富了，群众的获得感也就更明显了。”区素芬表示。“社区文明专员”，是明湖社区文明实践站副站长仇志华的一个新称呼。社区文明实践站承担“凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗”职责功能，如何把文明创建与党建引领基层治理紧密结合，发挥好扎根基层、协调各方的作用，作为“社区文明专员”，仇志华深感责任重大。“社区副书记、实践站副站长也就是文明专员，这几个角色虽然称号不同，但本质上是相通的，都是要服务好群众、提升群众的生活幸福感、满意度。推进文明创建常态化也是在探索基层治理，我们手里有的资源都要利用起来，凝聚在职党员、网格员、志愿者等资源力量，把文明创建常态化做扎实。”仇志华说。为了给“社区文明专员”赋能、给予最大的工作支持，荷城街道建立构建“四级核心团队”组织体系，由街道宣文旅教办主任担任“文明指导员”、副站长担任“社区文明专员”的工作团队，负责社区文明创建日常工作；指导和培训小区物业作为“文明管家”，推动小区文明创建工作落实。制定简单明了、操作性强的《社区新时代文明实践站文明创建常态化职责清单》；将职责任务落实到具体个人，融入到日常工作。当天活动虽然为明湖社区新时代文明实践站主办，但细心一看，在活动中开展书法体验、义修义剪摊位的“摊主”均来自居住在西江悦住宅小区的“能人”，且他们都已经加入了西江悦新时代文明实践志愿服务队。
根据志愿服务队主要负责人郑先生介绍，目前志愿服务队核心骨干主要有6人，以往都是小区内的羽毛球爱好者、退休教师、退休党员以及新业态群体人员等，社区此前公开招募“能人志愿者”加入新时代文明实践志愿队，可以组织业主开展兴趣活动同时开展小区服务活动。郑先生说到，他自己也是小区内羽毛球兴趣小组的成员，会通过平时活动宣传好文明实践志愿服务队的工作，带动更多业主加入志愿队中。荷城街道围绕“找人干事”工作思路，建立健全新时代文明实践中心（所、站）推动党员干部、志愿者积极参与社区文明创建常态化工作机制。引导实践站做好网格员、信息员、联点挂钩单位党员干部的联系、动员工作，组织其参与社区文明创建活动。引导小区物业发掘小区热心居民组建理论宣讲员、巡访劝导员、文艺宣讲员、邻里调解员、便民服务队为要素的“四员一队”文明志愿服务队。协助社区实践站寻找专业“社工+志愿者”队伍，“手把手”传帮带小区志愿服务队伍；对接爱心商家，助力小区志愿服务活动开展。建立由“网格员+双副组长 +在职党员+热心群众”等组成的社区文明创建常态化工作团队成员库，开展巡访劝导、宣传监督、志愿服务等文明创建工作。活动现场，不少居民在工作人员的指引利用微信小程序进行“文明实践活动点单”或填写《惠民活动进小区需求表》，小区“文明管家”李先生表示，类似今天的活动可不是只有一场，每个月小区物业都会向居民收集需求，报给实践站联系内区的志愿服务队，以“点单”形式将文明实践活动送进小区，让居民在家门口就能享受到更加多元的服务活动，文艺活动、便民服务等都有。在西江悦小区，居民发现在楼道宣传栏里多了一张《小区文明创建常态化明白卡》，上面有关于协助解决邻里纠纷、消防通道堵塞、垃圾分类等方面问题的联系电话，明白卡以居民日常生活常见问题出现，明白易懂。
在区文明办、街道宣文旅教办的指导下，明湖社区建立健全社区小区文明创建常态化问题解决机制。巡访劝导发现的问题，小区能自行解决的马上解决；解决不了的找社区。社区解决不了的，则启动常态化问题解决机制，由街道宣文旅教办牵头召开联席会议，通过实践站点单、镇街汇总、文明办派单、职能部门接单的“联合整治机制”，每季度一次开展小区和社区公共区域整治，形成工作闭环。明湖社区利用“高明通”、i志愿等平台对党员、志愿者参与文明创建活动做好记录、管理。由街道牵头完善志愿服务积分兑换制度，对积极参与、表现优秀的党员干部、志愿者及志愿团队进行奖励，由社区为单位对积极参与小区志愿服务工作的热心群众，每半年开展一次荣誉嘉许、积分换礼等活动，积极调动群众参与文明志愿服务的积极性，形成群众带动群众、群众服务群众的良性循环。
