一年一度的居民医保年度申报工作现正密锣紧鼓进行中，每到这个时期，张槎街道行政服务中心政务服务大厅都会人潮涌动，迎来业务办理高峰。根据现行社保规定，2024年度居民医保参保缴费成功的本区户籍困难人员、异地务工人员子女、异地户籍大中专学生、港澳台居民均不自动续保。如需参加2025年度居民医保，须在申报期内重新申报参保。而张槎街道因其工业发达，集聚大量工业企业，异地务工随迁子女居民医保申报需求巨大。

对现有的预约系统进行优化升级，增加预约号源并优化分配的智能算法。在每天17时派发50个号源的基础上，再增加40个号源，全天合计90个，更合理地分配预约号源，以满足群众需求，让群众根据自身情况合理安排办理时间。

调配所需办公设备，在服务大厅增加2个临时业务办理窗口和增设辅导申报区。通过现场派发号源，提高服务大厅整体业务办理能力，群众可以通过现场取号，实现事项申报。

整合街道政务窗口人员资源，从居委会抽调熟悉居保业务能手共28人次，对居民医保申报事项进行指引和释疑，加快事项申报办事效率。

中心现场增派咨询导办人员，加强对现场群众的引导和业务咨询服务。对于前来办理非居民医保申报业务的群众，进行合理分流，提高窗口利用率，减少群众等待时间。

中心在正常对外办公时间基础上，上午从原来的12时延长到12时30分，下午从原来的17时30分延长到18时（因工作人员需要晚上加班录入参保资料，如参保人在18:00-21:30收到中心致电，请予以配合）。

一．2025年居民医保参保申报时间为2024年10月15日—12月15日。

二．停保

对于首次在张槎街道参加居民医保的参保人员，请先完成原参保地的停保手续（广东省内的建议在“粤医保”小程序自助办理原户籍区居民医保停保）。

申报资料可参考禅城社保相关链接：

https://mp.weixin.qq.com/s/6LTQcvdTIKrN44VWK1LhtA

居民医保缴费结果查询方式：

https://mp.weixin.qq.com/s/anAStTMo9GP9sTVII020FA?nwr_flag=1#wechat_redirect