全市首站授牌!祖庙新增3家消费维权服务站 | 政务聚焦
祖庙微新闻 2024-10-29 20:09

政务聚焦


●把消费纠纷化解在源头!祖庙辖区新增3家消费维权服务站

●培训促提升,责任再落实!祖庙街道召开C级包保干部培训会

把消费纠纷化解在源头!

祖庙辖区新增3家消费维权服务站

为进一步拓展消费者维权渠道,畅通消费维权“最后一公里”,祖庙街道选取佛山市登特口腔门诊有限公司、佛山远大医院有限公司、佛山中大口腔医院等3家企业设立消费维权服务站,努力实现消费投诉不出门,切实降低消费维权成本,不断提高消费者满意度。

值得一提的是,佛山市登特口腔门诊有限公司是全市首家口腔医疗机构消费维权服务站。

登特口腔医院获佛山市消费维权服务站授牌。

佛山远大医院获佛山市消费维权务站牌。

佛山中大口腔医院获佛山市消费维权服务站授牌。

此次成功建站的3家企业,在禅城区市场监管局和祖庙市场监管所的指导下,上墙维权指引和纠纷处理流程与时限,公示站点工作人员及投诉电话,设立投诉信箱和独立调解室等,进一步完善了企业消费维权运作体系。企业相关负责人均表示将依托站点,狠抓医疗服务质量,继续为维护广大消费者合法权益作出新贡献。

登特口腔医院前台设立有消费者投诉箱。
消费维权服务站是由市场监督管理部门、与消费者权益保护工作有关的行政部门、消费者保护组织等与符合一定条件的商场、超市、商品交易市场、企业、景区、电子商务经营者、行业协会等共同建立的,旨在提高经营者自律,加强消费者权益保护的组织。通过建立消费维权服务站,可以节约消费者维权的时间和成本,同时促进企业落实主体责任,增强诚信经营意识,实现消费纠纷和解在企业,解决在源头。
今年以来,祖庙街道已新增建立消费维权站共7家,覆盖行业协会、医院、商场、超市等行业领域。下一步,祖庙街道将深化跨部门协同机制,推动各行各业建设消费维权服务站,实现一般纠纷“就近投诉、就地处理”,提振消费信心、释放消费潜力,推动辖区维权事业高质量发展。

培训促提升 责任再落实

祖庙街道召开C级包保干部培训会

为进一步压紧压实食品安全“两个责任”属地管理责任,提高包保干部履职履责能力,10月24日,祖庙街道市场监管所组织召开祖庙街道C级包保干部培训会。

会议由祖庙市场监管所副所长龚旷主持,祖庙街道C级包保干部14人参加。会上,祖庙市场监管所副所长龚旷根据《佛山市优化食品安全属地管理责任工作机制方案》讲解了第四季度包保督导要求,强调了C级包保干部要起到示范带头作用,严格按照方案落实好包保督导工作,迎接省食药安办督查。

随后,祖庙市场监管所工作人员对C级包保干部进行了业务培训,全面讲解了食品安全“两个责任”的主要内容、深刻意义及工作目标,讲解督导工作中各项指标涉及的具体业务知识,以及有关系统的具体操作流程,强调包保干部要切实履行职责,按照企业风险等级落实督导检查频次,及时发现各类食品安全隐患,督促其整改到位。

本次培训紧密结合祖庙街道工作实际,进一步提高了包保干部对落实食品安全“两个责任”工作的认识,加深了对落实食品安全属地管理责任的理解,明确了包保工作重点和检查内容,提升了包保干部督导工作技能,为消除食品安全风险隐患、筑牢食品安全防线、全力以赴保障人民群众“舌尖上的安全”打下了更加牢固的基础。

祖庙微新闻编辑小组

来源:祖庙街道市场监管所

通讯员(撰文):林璇、杨婷

编辑:佛山新闻网 杨荣燕

审核:温爱霞、林婉妍、赖沅贝


(滑动查看更多)

佛山古镇 · 祖庙街道

长按二维码
马上关注