佛山市高明区有这么一位“牛人”，她是创新发展、攻坚克难的拓荒牛，是为民服务、无私奉献的孺子牛，是艰苦奋斗、吃苦耐劳的老黄牛，她便是高明区明城镇退役军人服务站的专干罗红梅。

罗红梅（右一）到甘某家入户调查

50岁担任退役军人服务站的专干，对罗红梅来说，是工作的一个重要转折点，她也抱怨了很长一段时间：“我都是一个老太婆了，还哪有心思从头开始学习，推动一个新部门发展？”

但抱怨归抱怨，罗红梅还是极其重视她的“新事业”，从服务站的选址、到政治文化氛围的建设、工作流程的理顺、再到14个村（居）服务站的指导建立，罗红梅都主动参与，丝毫不含糊。

虽然人手短缺，工作繁多，但在罗红梅的努力下，2020年明城镇退役军人服务站被评为“广东省三星级退役军人服务站”，是广东省内第一批被评为三星级的退役军人服务站，并获得省级三年的星级奖补经费共计25万元，成功破解经费紧张、人手短缺等难题。

2021年罗红梅高歌猛进，再度带领明城镇退役军人服务站荣获“全国示范型退役军人服务站”的称号。借着星级评比和示范型退役军人服务站创建的契机，明城镇退役军人服务站的服务能力水平得到极大提升，为辖区1318名退役军人及其他优抚对象建立一人一档信息，安装光荣牌1396块，服务站的氛围建设更是受到区内同行纷纷前来参观学习。2022年，罗红梅被评为“佛山市爱国拥军模范个人”。

“别看红梅姐年纪有点大，电脑操作不是很熟练，但对服务对象的情况那真是一清二楚。”明城镇拥有1300余名服务对象，罗红梅毫不畏惧，坚守为民服务初心，用“走街串巷”的韧劲踏遍基层，做到“心中有数”。

5年来，罗红梅发动辖区退役军人服务站工作人员常态化联系退役军人2255人次，主动排查辖区困难退役军人，对困难退役军人实行动态更新和及时帮扶，共帮助10名困难服务对象成功申请到省退役军人应急救助资金近45万元，更为患肺小细胞癌的夏某申请到最高限额10万元的救助。

罗红梅急人之所急，除合理利用上级资金外，还积极争取本级资金，发动爱促会、慈善会、志愿者组织投入到困难退役军人的帮扶解困事业中，为近480人次的退役军人及其他优抚对象解决燃眉之急，提供帮扶资金高达10万元；长期为抗美援朝老兵开展庆生活动，提供上门打扫卫生、理发、健康体检等服务；化身独居老人的子女、朋友，扎实开展“我与独居老兵话家常”活动；开辟偏远乡镇优待证办理专场，为瘫痪在床，年老体弱的退役军人提供上门办理优待证、年度认证服务82人次；运用法律援助力量为8名退役老兵追回征地补偿款240万元。

罗红梅（右一）为抗美援朝老兵开心庆生

“红梅姑，辛苦你啦，大热天的赶紧喝杯水。”说这话的是困难退役军人甘某。9月16日，室外温度37℃，中午一点二十七分，罗红梅戴着草帽，顶着火辣辣的太阳，到甘某家进行入户调查，只为早日完成甘某的应急救助资金申报，缓解甘某医疗压力，而这也是罗红梅上午走访的第9位困难退役军人。

2024年10月份，是罗红梅退休前的最后一个上班月，她还是撸起袖子加油干，积极开展新兵入伍“四尊崇”活动，营造“一人当兵、全家光荣”的崇军氛围；有序开展退役返乡“五关爱”活动，以暖心服务做好退役军人返乡迎接工作；扎实维护烈士纪念设施，组织参战老兵及退役军人开展烈士公祭活动，营造尊崇英烈的浓厚氛围。