市一医院是全市最大的综合型三甲医院，每天门诊、住院人流约2万人次。自地铁3号线开通后，越来越多的市民选择搭乘地铁出行，但离市一医院最近的亚艺公园站D出口到医院还有将近1公里的路程，若骑行需要6-9分钟，步行则需要15-17分钟，市民搭乘地铁来就医不便利，对于老人、小孩、孕妇等群体来说更不轻松。

　　近年来，随着患者对医疗服务需求的日益增长，市一医院一直在想方设法尽可能缓解停车难的问题。据统计，该医院目前开放的床位有2700张，院内停车位有1031个，2024年1月至7月份平均每日进场车流量约8051辆，由于医院的车位少，存在先天不足，停车难一直是困扰患者及家属的一大难题。8月12日，市一医院相关负责人在《民生直通车》栏目解答关于医疗服务问题时，提出“准备在地铁3号线亚艺公园站和市一医院之间，增开接驳巴士，医院每天安排多辆次的中巴，接送就诊患者。”

　　广东佛铁出行科技有限公司（以下简称“佛铁出行公司”）了解到这一接驳需求后，积极对接市一医院，定制推出亚艺公园站和市一医院之间的接驳巴士服务。这一“双赢”举措，是佛山地铁集团落实巡察问题整改，盘活利用闲置资产的缩影。

　　原来，今年1月13日，市委第二巡察组向佛山地铁集团反馈了巡察发现问题，指出下属公司存在“闲置资产盘活利用不够，出租车辆闲置”的问题。对此，佛山地铁集团纪委迅速对佛铁实业有限公司（以下简称“实业公司”）闲置车辆问题开展重点监督。

　　3月份，驻市国资委纪检监察组督促各市属企业纪委要找准监督定位，把巡察整改作为政治监督的重要抓手，推动做实巡察“后半篇文章”。随后，佛山地铁集团纪委立足职责定位，强化政治监督，多次参加实业公司巡察整改会议，详细了解闲置车辆数量及车况，督促制定盘活闲置车辆有效方案，要求围绕轨道交通发展，拓宽地铁出行的辐射范围，积极开拓涉及广大市民的民生项目，解决轨道交通出行“最后一公里”问题。

　　经过资产重组整合，6月，实业公司成立佛铁出行公司，探索推出城市综合交通出行服务平台，可围绕民生需求定制出行方案，提供出行服务。

　　“在佛铁出行公司与市一医院达成合作，我们持续跟进市一医院接驳巴士服务项目实施进展，督促该公司成立接驳专线项目组（以下简称‘项目组’），周密考虑配置车型、循环路线、指引服务、指示标识等细节处。”据佛山地铁集团纪委相关负责人介绍，在设计接驳方案时，该项目组特别考虑到患者、老人、孕妇、儿童等特殊群体的需求，把接驳巴士的停靠点设置在D出口不远处，而在医院的停靠点则设置在院内3号楼门口，尽量减少患者步行路程。

　　项目推进期间，市一医院与项目组多次实地走访地铁站和医院周边深入了解情况，并就接驳方案开展多轮讨论和调整，最终于9月6日确定出最优方案。同时，为规范接驳服务与安全管理，项目组还专门制定《营运车辆卫生管理办法》《营运车辆驾驶员管理规定》，对车辆卫生安全标准、驾驶员资格及行为准则等作出明确要求。

　　为进一步优化乘车服务、提升乘客体验，项目组与市一医院总结试运营经验，对运营时间、车辆轮班、车身指引、院内指引、候车指引等进行调整，增加对讲机配备、志愿者跟车服务等，共优化调整接驳巴士服务10余处。9月18日，市一医院免费接驳巴士正式开通，2辆接驳巴士运行步入正轨，服务时间为7:15-12:30、13:30-17:30，行车间隔为8~10分钟，运营一个月以来，接驳巴士已累计发车2000余班次、服务9147余人次。

　　目前，市民可通过“佛铁出行生活”微信小程序，在线查看线路走向、车辆位置、车辆时间班次等信息，提前做好出行规划。此外，佛山地铁集团在地铁亚艺公园站D出入口及站内显眼处设置市一医院接驳专线提醒标志，市民出闸机就能看到乘车指引及乘坐方式。

　　“我们还联合地铁运营公司开通残障人士爱心出行预约服务，通过‘佛山地铁’官方APP即可预约爱心出行服务，预约市一医院接驳专线服务。”项目组负责人表示，地铁车站工作人员可配合护送行动不便的市民到接驳专线。

　　“为广泛告知市民接驳巴士开通的消息，我们在市一医院、佛山新闻、佛山+、佛山地铁等多家媒体平台进行宣传。”市一医院相关人员希望能有更多患者搭乘地铁前来就医，缓解附近交通压力的同时，切实改善患者的就医体验。

　　“此次医院接驳服务的落地，方便了市民搭乘地铁到市一医院看病，能缓解医院附近交通拥堵问题，还带动了地铁客流的上升，是一举多得的好事。”佛山地铁集团纪委相关负责人表示，下一步将推广成功经验，逐步解决地铁站点周边出行接驳问题，把涉及人民群众出行利益的事情办好、办实，持续推动构建多层次公共交通服务出行体系。