今年以来，南海公证处紧扣“高效办成一件事”标准，着力健全完善省时、省力、省心的公证服务机制，巧用“加减乘”工作法，实现减证不减服务、便民不减标准、提速不减质量。2024年以来，南海公证处共收到来自群众对服务满意的感谢信37封、锦旗13面和表扬工单21份，有力彰显了全体公证工作人员落实减证提速、践行为民宗旨的决心和成效。
进一步梳理工作制度和流程，不断提升办证效率和优化公证法律服务体验感。一是深化“线下+线上”公证服务模式。推广应用公证“零跑腿”服务平台，为群众提供线上咨询和预约办证服务，2024年以来共通过服务平台办理案件260余件。
二是优化“公证+不动产预审”联办服务。推动形成“一次申请、一步流转、一窗领证”的不动产与公证协同办理模式，减轻群众办证负担，2024年以来共办理相关公证7900余件，涉及房屋3137间，免除公证费金额583万元。
三是深化涉企公证服务。设立“涉企专窗”，通过开辟绿色通道等方式为企业持续提供优质高效的公证法律服务，积极为企业排忧解难。2024年以来共为150余家企业提供公证法律服务，办理涉企公证案件250余件。
公证人员启动“涉企专窗”，开辟办证“绿色通道”，为当事人实现从咨询、受理、审核到出具公证书全流程高速办理，得到企业和当事人的一致好评。
一是规范和精简公证证明材料。深入落实一次性告知和首问负责制，实行证明材料清单式管理，杜绝循环证明、无谓证明。
二是创新“公证+婚姻家事”服务模式。与民政局婚姻登记处搭建数据互通机制，提供婚姻材料主动核查、代为调查服务，将“群众跑腿”变成“数据跑腿”“公证代跑腿”。2024年以来通过数据对接，核查婚姻登记记录信息3500余条，为群众代为调取婚姻档案材料400多份。
2024年7月12日，南海区婚姻家事纠纷诉源治理工作中心揭牌仪式在南海区民政局婚姻登记处举行，南海公证处成为首批进驻单位。
三是开通代办认证服务。实现涉外公证和领事认证“一次申请、一窗受理、联动办理”，打造“一站式”便民利企服务模式，自2024年4月开通以来办理相关案件80余件。
一是压缩公证审批办理时限。制定《高效办成一件事——公证办理提速清单》，对150项法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项（事务），明确将出具公证书的期限分别缩短为五至十个工作日以内，推动部分公证案件“即来即办”“立等可取”。2024年以来共办理“立等可取”案件260余件，让群众办事更加省时、省力、省心。
二是优化高频事项服务流程。对与企业和群众生产生活密切相关、使用频次较高或者获取难度较大的18项公证证明事项所需证明材料，经当事人作出有关信息真实合法的书面承诺的，不再要求当事人提供证明材料。2024年以来，共办理“告知承诺制”案件910余件。
三是拓展“公证+”服务党委中心工作。积极运用公证护航城市更新“南海模式”，组织参与南海区全域土地综合整治工作，今年以来先后为狮山镇大榄村“工改工”项目、各镇（街道）“集转国”项目、桂园社区业委会选举项目等提供委托、继承、证据保全、现场监督等公证服务20余次。
来源：南海公证处
佛山司法微信团队编辑
