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临近中秋，东莞的天气都是狂风暴雨的状态，李先生在京东上看到万家乐以旧换新活动，经过认真的挑选，同时给客服提供了橱柜尺寸，咨询合适的型号。结合自身情况和客服推荐，最终购买了CXW-360-K7R2型号。

次日送达后随即预约安装，即便是大风天气，李学锋师傅也依旧准时到达用户家中。测量好安装位置后，李师傅发现用户的旧机排烟管，止逆阀油渍相当严重，建议用户更换新的配件，并耐心敲开被水泥封住的且油渍特别重的止逆阀后，换上新配件。

产品安装好后现场为用户讲解和指导使用方法及注意事项，清理好安装时产生的垃圾再离开。李师傅暖心细致的服务获得李先生的好评！

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9月初，深圳市宝安区的刘小姐在朋友的推荐下，在京东以旧换新活动中购买了新的燃气热水器，10号当晚下单后就有客服人员进行联系，并成功预约上门拆装热水器的时间。

因为旧热水器已经损坏，也担心12号是否能准时安装使用，没想到当天下午李同洲师傅就准时上门了。

李师傅专业的技术保证了产品得以高效且顺利地安装完成，穿好鞋套上门后，马上确认安装环境，并进行耗材核对，半个多小时就拆装调试完成。同时细致地为刘小姐讲解使用方式，让第一次体验万家乐服务的刘小姐感到很暖心。

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吴先生家厨房空间有限，因为担心心仪的小体积热水器尺寸不合适，售后的陈师傅在用户安装橱柜时配合上门量好尺寸，确保安装无误后，用户才放心购买。

9月27日，热水器到货后，用户想热水器安装和燃气通气在同一天内完成，想约陈师傅上门安装。因用户预约得比较突然，陈师傅在当天预约已满的情况下，抽出午饭时间，上门帮用户安装。

用户的橱柜安装位置较小，陈师傅也尽力调整好水管位置，确保安装的美观度。整个安装过程耗时40分钟，陈师傅高效的安装效率，并未耽误通气服务。