罗丽芬，现任高明区荷城街道敬老院院长，2014年被评为“全国孝亲敬老之星”。她自2000年起从事养老护理工作，始终坚持“以人为本、情系老人”的服务理念，兢兢业业，不断增强综合素质，提高服务水平。

罗丽芬为老人修剪指甲

2000年，当二十岁的罗丽芬走上敬老院工作岗位时，面对的是年久失修的平房和大多数生活不能自理的老人。一时之间，她有些许迷茫，工作环境、服务对象、收入水平都与想象中相差甚远。但她还是选择留了下来并逐渐适应了这份工作，她对自己打气说：“既然组织分配我来这工作，就是对我的信任，我一定要干出个样来”。在她的努力下，老人们开始信任她、依赖她，她也找到了属于自己的那份归属感，在敬老院一干就是24年。

罗丽芬为老人剪发

在敬老院内，她既当院长，还要当护理员，24年如一日无微不至地照顾老人，把老人当成自己的亲人。为了尽快融入工作环境，更好地照顾老人，她曾把行李搬到敬老院宿舍与老人们同食同住整整六个年头。因早年的敬老院条件有限，为了让老人们一早起来就有热水喝，尝到热气腾腾的早餐，罗丽芬就和同事们一起，每天凌晨4点起床，劈柴烧水做早餐，并打扫好全院的卫生清洁，让老人们有个干净、舒适的生活环境。

院内有老人病危时，罗丽芬总是陪伴照顾直至老人安详地离世，把老人的身后事也都安排妥妥当当。她把老人的每件小事都当作大事，用自己微薄的力量帮助有需要的老人，赢得了家属一致好评。

2022年5月的一天，院内一位老人——麦伯伯突然抽搐，出现休克，意识不清的症状，罗丽芬立即安排人员联系高明区中医院，将麦伯伯送去急救，同时通知老人家属，在得知老人家属因某些原因不愿意承担老人监护人的责任时，她忙前忙后垫钱为麦伯伯缴费治疗。待忙完后是又累又饿，但是如今回想起来她说：“能够帮助老人，自己多辛苦都是值得的。”

在住院期间，罗丽芬也多次打电话联系老人主治医生，关心老人病情情况，提着营养品到医院探望老人。麦伯伯康复回院后，她更加细心照料护理好麦伯伯，让麦伯伯感受来自大家庭的温暖。