王少娟,女,1965年5月出生,中共党员,大学本科学历,1984年9月参加工作,2015年6月退休,曾任广东省佛山市南海区人民法院西樵人民法庭副庭长、审判员。在职工作30多年来,她始终秉持着公正、廉洁、敬业的职业精神,承办了众多复杂而具有挑战性的案件,为法院司法工作公正高效运行做出了突出成绩,曾获评“调解(和解)先进工作者”、“调解能手”称号,多次获得“嘉奖”。 王少娟退休后,从审判台走进社区群众当中,利用自身的法律专业知识和审判实践经验,为群众提供调解服务和法律援助,继续为法律事业发光发热。她先后被聘为南海区政务服务社会监督员、诉前和解中心兼职调解员、丹灶镇人民调解委员会调解员,曾连续两年被区行政服务中心评为“五佳政务服务监督员”。2021年1月牵头成立南海区丹灶镇祥和调解工作室,2017年、2021年两届当选丹灶社区居民代表,2021年9月当选丹灶镇第四届人民代表大会代表。
在丹灶社区,有一个备受赞誉的祥和调解工作室,而这个工作室的牵头人正是王少娟。2021年1月,南海区丹灶镇“祥和调解工作室”揭牌成立,这是南海区首个由退休法官牵头组建的调解工作室,吸纳热心于调解事业、有丰富经验的退休法官、警官、教师、律师、心理师等社会专业人士,面向全镇居民提供免费调解服务。
祥和调解工作室成立之初,面临着诸多挑战和需要解决的问题,场地有限、资源匮乏、居民的信任度不高等问题接踵而至。她深知,要想赢得居民的信任,就必须以专业和公正说话。于是,她深入社区了解居民需求和矛盾焦点,无论是家庭纠纷,还是邻里矛盾,每次都认真倾听各方诉求,进行耐心细致的调解。
“撸起袖子、亲力亲为、苦口婆心......”,这是王少娟在调解群众矛盾纠纷时的真实写照。她以“情、理、法”为调解模式,带领祥和调解工作室调解员成功调解了邻里关系、买卖合同、婚姻家庭等一大批矛盾纠纷,有很多比较复杂、矛盾比较激进的案例,她也能用自己的专业知识和丰富经验调解成功,为保一方平安和谐作出了应有的贡献。
2021年2月,吴先生因与韦女士夫妻关系不和,由此导致的家庭矛盾、子女教育等问题,一直没有得到良好沟通解决,发展到双方情绪激动,互相指责对方,女方甚至扬言要“杀”了男方。吴先生感到自身安全受到威胁,特向社区申请由祥和调解工作室主持调解,相信“王法官”能够解决他与韦女士的婚姻矛盾。
王少娟带着工作室调解员,分别约谈双方当事人,详细了解矛盾起因和各自需求,耐心劝解,真诚开导,给他们专业的法律知识分析,在她的动之以情晓之以理调解下,双方态度明显好转和理智。经调解,双方均表示以家庭为重,给对方半年的缓和期,如果将来无法持续这段婚姻,双方也会协商处理好后续问题,尽量减少对孩子的伤害。双方对调解结果十分满意,一再表示感谢工作室调解员的用心调解。
三年多来,王少娟共参与调解各类矛盾纠纷40余件,从剑拔弩张变和解共赢,她用法穿针,用情引线,用实际行动践行使命和担当,全力当好群众的“知心人”。祥和调解工作室的成立,构建起了丹灶社区矛盾纠纷的“自化圈”,大大增强了社区群众对调解工作的认可和信任,是探索基层社会治理、构建多元矛盾解纷的又一新举措。2022年1月,祥和调解工作室被佛山市调解协会评为“优秀调解组织”。

“只要群众需要我,就会尽我所能做好每件事。”王少娟始终牢记作为人大代表的承诺,坚持把为民办好事、办实事、解难题为己任,聚焦社会民生问题向镇人大提出了许多优质建议。
“公园内的设备设施陈旧简陋,存在安全隐患。”在一次运动后的闲聊中,王少娟听到同伴们反映的意见,便牢记于心。她通过实地考察发现,云山公园内的多处健身设施存在安全隐患,有些甚至已经损坏不能使用了,还发现部分路灯亮度不够、治安摄像头较少、环山路南入口无公厕“应急”等问题。
为如实客观反映问题和收集群众意见建议,王少娟多次实地查看,走访附近村居,多方征求民意,亲自撰写并向丹灶镇人大提交了《关于提升云山公园设施的建议》。在随后的丹灶镇人大云山公园议事会、人大代表议案建议办理协调会上,她提出对云山公园设施升级改造的意见建议,经过多轮汇报论证,该议案最终被丹灶镇人大采纳并组织实施。
日前,云山公园设施升级改造工程已完成立项、招标等流程,项目施工即将陆续展开,升级改造的“增设小型足球场、监控、公厕,增加健身器材、消防设施,更换路灯,改造山林绿化,优化水塘水体水质......”等等这些项目,在不久的将来,云山公园有望打造成丹灶社区的标杆“名片”。
“于细微处彰显精神,于小事中下足功夫。”王少娟为摸清镇中心小学路口交通拥堵底数,解决群众反映较为强烈的“学生上学、放学时段,经常出现人车争道、险象环生”问题,连续三天在学校周边路口蹲守,发现该路段周边有多个楼盘、商业街、市场,附近常住人口超1万人,高峰时段群众上下班、买菜购物与家长接送学生叠加,造成道路行人与机动车争道,导致交通拥堵,存在极大安全隐患。
王少娟急群众之所急、盼群众之所盼,主动靠上去做工作,积极协调镇政府、学校、交警等部门召开“民情议事会”,会上,各方代表面对面进行交流,共商解决问题良策。“高峰时段设置车辆禁行、禁停标识,安排警力进行疏导,撤销学校后门路边停车位,周边合适位置增设停车位、设置车辆减速带......”大家畅所欲言,充分讨论,为解决此路段交通安全隐患提供了可操作性的意见建议。

“我将尽我所能,竭尽全力服务好群众,绝不辜负人民的重托。”王少娟是这样说的,也是这样做的。一直以来,她主动解民忧、纾民困、惠民生,在做好社区矛盾纠纷调解的同时,还协助参与社区比较重大、难办的执行案件。
2023年8月,丹灶某企业业主找到王少娟,希望能够帮助解决审判案件执行难的问题。王少娟了解到该企业曾因合同纠纷与对方持续打官司好几年,一大堆货物占用业主仓库,导致不但没有赚到钱,反而因打官司花费了大量的时间、精力和金钱,对此该企业业主有苦难言。
2023年4月,法院判决该企业业主作为被告需返还货物给对方,判决生效后,业主主动联系对方进行返还,但对方不予理睬,同年8月对方却作为申请人向法院申请执行,但申请执行后,又不理睬业主,申请人变成了老赖,导致该业主一直无法成功归还货物。
王少娟考虑到货物继续堆积可能给企业带来更多的经济损失,第一时间到法院了解情况,想方设法联系到了案件申请人,反复在双方之间做调解工作,该案最终圆满执行完毕。该企业业主及时止损,达到了良好的法律效果和社会效果。
王少娟作为“退休老党员”,多年来坚持参加志愿服务活动,社区组织开展的人居环境整治、推进美丽乡村建设、爱国卫生宣传、维护开学日秩序等志愿服务活动,她都身穿“红马甲”,踊跃参与其中。退休后,她累计参加各项志愿服务活动超50次。
王少娟热衷于全民健身运动,是广东省武术协会会员、南海区武术协会会员、二级社会体育指导员,多次参加省市区的武术比赛获得金奖、银奖、铜奖等奖项。她以“功夫人”的身份加入佛山功夫志愿队,组织参与“佛山功夫平安守护”活动,协调“太极拳”专业武术教练,在社区不定期组织居民免费学习,有效激发社区群众的健身热情,促进居民之间友好沟通交流。

“人大代表、调解员不仅是一个身份,更是一份责任,退休后回归社区、回到基层,就应该为当地的群众多做事、多服务。”这是她对自己退休生活的安排。王少娟退休后的生活依然忙碌而充实,怀揣着时刻牵挂群众的赤诚之心,在力所能及的范围内,不断发挥有限的能量,用热情细致的服务,温暖着周围的群众,用实际行动践行着共产党员的初心使命。








