邻里纠纷无小事 倾情调解暖民心 | “五心”党建⑦
云东海发布 2024-09-30 23:48

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神,强化党建引领服务新市民的政治功能,云东海街道探索实施“五心”小区党建工作,将党组织触角延伸到居民小区,把资源、服务、管理下沉到小区,用“绣花针功夫”深化党建引领,打造小区全科网格,提升小区治理效能,以“小网格”做实城市共建共治共享的基层治理“大文章”。


【“五心”党建】这一专栏,我们将推出“五心”小区党建品牌系列宣传报道。通过党建引领服务为先,凝聚党心;以小区为单位构建共建共治共享格局,推动社区同心;以社区之家搭载幸福平台,与民连心;细化项目提供倾情服务,惠民舒心 ;通过共享成果为人民谋福祉,赢得民心。以“五心”小区党建品牌,不断激发党建引擎作用,以高质量党建引领保障云东海街道高质量发展。

近日,映海南社区人民调解委员会豪哥调解工作室收到市民刘先生送来的锦旗,这背后是今年年初成功调解的一起邻里噪音纠纷的故事。此次调解有效地化解了邻里矛盾,让邻里关系显著改善。

邻里纠纷无小事,高度重视速行动

市民刘先生与张先生是楼上、楼下关系的邻居,刘先生入住不久后,楼下的张先生多次投诉,称刘先生家传出的生活噪音打扰到日常生活刘先生也做了解释,努力配合整改噪音问题,然而结果始终未能尽如人意。随着邻里关系越发紧张,矛盾即将激化在万景豪园小区开展的楼栋会议中,居民刘先生提出了一直困扰他的问题,寻求豪哥调解工作室的帮助。

深入了解情况,寻找调解突破口

吴楼长收到刘先生反映的问题后,立即简单了解情况并上报给小区党支部网格长、社区网格长,同时积极链接小区的调解服务站点,联同调解员深入双方深入了解事件的基本情况,听取双方的意见和诉求。张先生认为刘先生家中噪音源于两方面:一是怀疑水管安装有问题从而产生噪音,二是刘先生一家作息与自己不同,生活噪音令其不堪其扰。吴楼长与调解员合力分析,认为噪音产生的原因是本案争议的焦点,可作为化解矛盾的突破口。

善用调解方法,有效化解矛盾

根据所掌握的信息和进一步的分析研究,吴楼长牵头组织豪哥调解室协助开展调解会,请居民刘先生和张先生对此事进行友好协商。调解会上,双方情绪一度十分激动,吴楼长和调解员机智地采取“分别沟通,逐个突破”的策略进行调解,先分别劝说双方,讲述邻里之间互利互助的实例让双方换位思考,随后再重新组织双方面对面协商,提出可行合理的解决方案。经过不懈努力,最终成功化解了这起邻里纠纷,让双方握手言和,恢复了和谐的邻里关系。

为表达感激之情,刘先生特意向小区党支部和豪哥调解工作室赠送锦旗,锦旗上“尽职尽责暖人心,严谨高效办实事”这十四个字,充分体现党建引领基层治理“全科网格”的新模式下,市民对映海南社区人民调解工作的高度认可与赞扬。

俗话说,“远亲不如近邻”。一直以来,云东海街道深化“1+6+N”工作体系建设,依托党群共享客厅,以个人调解室为主阵地,在住宅小区设立“调解服务站点”。充分协调物业小区党支部、物业公司、业主委员会等各方力量形成小区治理合力,提升基层治理能力水平,把人民调解工作延伸到居民家门口。截至目前,云东海街道辖区共成功调解了100余个案件,调解人数达300余人。

未来,云东海街道将坚持以党建引领为抓手,赋能人民调解提质增效。力争把矛盾化解在小区,把稳定落实在小区,把和谐构筑在小区,牢牢守住第一道防线,助力构建多元共治的和善小区,擦亮“五心”小区党建品牌。

来源:云东海街道党建和组织人事办公室、云东海街道司法所

编辑:冯晓碧
校对:张颖茵
一审:徐艳芬
二审:刘静思
终审:林国明

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