其实，在调度员的日常工作中会出现各种各样的紧急情况，佛山120有着非常完备的应急处理预案——MPDS系统（急救优先分级调度系统）。MPDS系统的最大优势，是把需要急救的情况分成32个大类，根据系统后台32个急救预案，调度员可按照程序与呼救者对话，在救护车到达之前，通过电话不断给予隔空急救指导。这使得调度员也成为急救专家，为抢救赢得更多时间。

佛山市医疗急救指挥中心相关负责人表示：“此次产妇的成功分娩离不开家属的冷静与配合。我们同时也呼吁大家拨打120急救热线时一定要冷静，报清楚现场地址，并配合120调度员的指导帮助患者，像这位宝爸一样，用自己的双手去创造生命奇迹。”