高效服务，切实从企业需求出发

打通企业办事堵点“最后一公里”

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石湾持续真诚服务，暖心惠企！

近日，来自佛山三龙湾投资控股有限公司的卢先生满怀感激之情，亲自为石湾镇街道便民服务中心送来一面绣有“真诚服务，温暖人心”的锦旗，以感谢中心办事的高效便捷和工作人员的真诚服务。

卢先生为石湾镇街道便民服务中心送来一面绣有“真诚服务，温暖人心”的锦旗。

石湾镇街道便民服务中心了解到市民的急迫诉求和困难后，秉承助企纾困和让市民少跑一趟的原则，由窗口业务骨干主动对接跟进，为卢先生仔细查看材料并详细告知后续流程和注意事项，确保每一份申请材料都能得到最严谨、最快速的审核与处理；耐心解答疑问和辅助有关手机端授权操作，积极与区市监局后台审批人员沟通协调，在合法合规范围内启动容缺审批机制。

最终，在窗口人员和区市监局后台审批人员的全力协助下，卢先生次日就顺利取得了企业的营业执照，中心高效、便捷、热情的服务得到该企业高层和卢先生的高度评价和认可。

“这面锦旗不仅是对我们便民服务中心的认可和赞扬，更是一种激励和鞭策。我们将强化责任担当，提升工作能力和服务水平，做到为民解难、助企纾困，努力将群众的‘期盼声’转化为实实在在的“满意声”，努力为打造一流营商环境作出新贡献。”石湾镇街道便民服务中心负责人表示。

9月3日上午，石湾镇街道便民服务中心为辖区内知名集团旗下子公司举行企业专场办活动，通过前期一对一专人辅导、提前预审材料、过程沟通协调，最终实现“申请即交证”，9笔业务从受理到交证仅用时2小时，切实从企业需求出发，用实际行动为企业办证实现“最优解”。

据悉，这已是石湾镇街道便民服务中心近一年为该集团举办的第二场便民专场办活动。该企业代表表示，这样的服务模式不仅提高了办事效率，为企业节省了宝贵的时间和资源，还有利于企业将更多精力投入到主营业务的发展中去。

石湾镇街道便民服务中心工作人员为企业代表现场审核资料。

为积极构建“益晒你”企业服务体系，打通企业办事堵点“最后一公里”，石湾镇街道便民服务中心专门组建了一支“企业服务智囊团”，由服务专干对接辖区内规模以上企业、重点园区、连锁企业，建立长效沟通机制，定期通过发放调查问卷、分类电话访谈、专题座谈宣讲等方式收集企业需求和建议，为企业“量身定制”服务形式，真切回应企业所需，为企业提供专场办、上门办等一站式专项服务。

近年来，石湾镇街道便民服务中心已成功举办了多场覆盖教育类、市场类、餐饮类等多个领域的主题企业专场活动，近百家企业受惠，均获得了良好的社会反响，得到企业的一致赞颂。相关负责人表示，未来还将继续根据企业的需求，举办不同行业、不同类型企业的专场服务，力求做到服务精准化、高效化，为辖区内的企业发展注入新的活力。