
2004年3月3日,佛山市城市管理行政执法局(后改称“佛山市城市管理和综合执法局”)正式挂牌。20年时光,一代代城管人在时代的浪潮中努力精进,向着星辰大海出发,将自己的梦想落地开花!即日起,佛山城管执法微信公众号推出《20年,20人》系列专题报道,讲述二十名城管执法人在自身岗位平凡而又不凡、可爱而又可敬的奋斗故事,从他们的故事出发,见证佛山城市管理工作的变迁。第二十期,让我们一起来聆听佛山市南海区瀚洁城市环境有限公司董事长、法人、总经理何超鸿的故事。

对市城管行政执法局挂牌成立20周年的祝福语:
祝愿未来佛山的城市管理更上一层楼,在模式和技术上继续领跑行业;在服务质量上让群众更加满意。
1997年,何超鸿入职瀚蓝,在工作中,逐渐对瀚蓝环卫相关业务有更深入的了解。2018年开始介入南海“大市政”,他主导推动该项工作,为南海“大市政”工作作出突出贡献。

打破城市碎片化管理模式
创新前端“大市政”管家式服务

以前,南海区传统市政服务主要以向社会购买服务的方式进行招标,服务区域分散、服务单位众多、服务标准不统一,导致政府环卫主管部门管理难度大。
瀚蓝环境为推动解决南海区城市环境管理难题,构建南海“大市政”管理全链条体系建设,在区政府统筹指导下,积极推动南海“大市政”进程。以瀚洁公司为主体运营单位,通过将原有146个零散项目整合为74个大市政项目,打破传统市政环卫绿化行业碎片化管理、短期化经营等行业痛点,逐步实现一体化的大市政模式。

推动业务协同
降低社会投入总成本

在任期间,何超鸿推动南海大市政业务协同发展,以瀚洁公司为主体力量,坚持“一盘棋”思维,通过将原有零散化分包项目整合为环卫绿化一体化项目,打破原零散项目的业务种类和管理边界合并项目管理,对比以往传统环卫模式可节约20%管理资源;其次,通过资源的整合,实现资源最大化利用,例如利用多类水源替代自来水;协同污水厂充分利用场地空间资源;充分利用桥下空间和政府闲置土地……有效节约了社会资源,降低社会投入总成本。

优化模式
提高作业效率和服务质量

南海大市政自接管以来,在何超鸿的带领下,瀚蓝环境一直致力于探索环卫、绿化、河涌保洁等业务的协同模式以及同类业务跨镇街的协同模式。积极探索相关黏度高的业务相互协同,打破业务各类边界,制订完善覆盖全部业务总成本最低、总效率最高的运营方案,做到人员、设备设施充分共享,发挥最大能效。其中通过项目合并,打破原业务种类和区域边界,将人工作业岗位合并,减少作业遗漏提升作业质量;通过将全区设备资源充分整合,实现全方位统筹、跨区域协调,多部门联动的有利局面,有效提升应急能力,提升服务质量;通过加装喷淋系统、引进新型设备和技改,提升机械化作业效率,改善环卫工人的作业方式和工作环境,提升环卫工人的职业技能和工作效率。
接管运营后的市政项目服务质量稳中有升,作业管理水平不断提高,2023年,瀚洁公司被广东省住房和城乡建设厅授予“广东省环卫工作突出集体”称号。

重视安健环体系建设
有效降低安全事故率

自接管南海“大市政”以来,何超鸿一直践行安全文化,将安全建设作为瀚洁公司的重点工作之一,重视安健环体系建设将是瀚洁公司运营的常态工作。为降低整体环卫群体的事故率,他要求公司全体管理人员克服人员基数大,项目范围广等难题,制定一系列培训课程和监督管理措施,在公司对安健环指标严防死守下,统计至2023年12月,千人事故率为3.48‰。

提高一线环卫群体福利待遇
提升环卫工人幸福感

瀚洁公司运营南海大市政项目后,在何超鸿的带领下,努力提升环卫工人保障,降低环卫工人最高年龄,丰富环卫工人业余活动,提升环卫工人的自我认同和被认同感。
首先根据不同岗位、不同工种、不同能力等级划分调整薪酬架构,调整后一线环卫工人平均工资比2022年提升了约6%;其次实现适龄人员全员购买社保、住房公积金,全员按时发放工资;同时,瀚洁公司内部成立了“爱心”互相基金,对员工重大疾病、家庭重大变故、子女就读大学等情况进行帮扶。另外,成立了瀚洁环卫工人合唱团,不定期参加公司内外的会演;每年高温天气定期给一线作业人员配备防暑降温药品、清凉物资等,提升环卫工人的幸福感及归属感。
佛山城管执法编辑部
来源:市城管局


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