2024年8月21日17时30分，值班队员在巡逻过程中，于高赞大桥底的公交站发现了一名小女孩。小女孩神情紧张，眼眶泛红，显然刚刚哭过。值班队员见状立即停车，温柔地询问小女孩的情况。小女孩名叫林小琋，年仅12岁，看到巡逻队员后，情绪更加激动，开始哭泣。

值班队员一边耐心地安抚小女孩的情绪，一边迅速向值班民警报告了现场情况。值班民警得知后，立即制定应对策略，并联系指挥室。为了确保小女孩的安全，值班队员先将她带到了龙涌口警务室，详细询问她是否记得父母的联系方式、家庭住址或父母的工作地点。在交谈过程中，小女孩因害怕母亲的责备而再次哭泣。队员们一边继续安抚她的情绪，一边与指挥室保持联系，努力寻找小女孩的家人。

经过多方努力，终于与小女孩的母亲张女士取得了联系。原来，小女孩是第一次独自乘坐公交车，不慎坐错了方向，到了公交总站后感到十分害怕和无助。幸运的是，巡逻队员及时发现了她。

大约二十几分钟后，张女士焦急地赶到龙涌口警务室。小女孩一看到母亲，便扑进她的怀抱，放声大哭。民警向张女士详细解释了事情的经过，并安慰她说：“小女孩因为第一次坐公交车不熟悉路线，不小心坐错了方向。我们的值班队员及时发现并安抚了她，然后将她带到警务室确保安全。我们也一直在努力联系您。”

 张女士紧紧抱着孩子，泪水夺眶而出，内心的焦急与担忧终于得到了缓解。她激动地向现场的队员们连连致谢。

最后，民警提醒张女士和小女孩

遇到困难时应及时拨打110求助

不要因为害怕而让家人担心

同时，

家长也应该密切关注孩子的外出情况

特别是在天色较晚时

要与孩子保持联系

确保他们的安全。