王瑜华是南庄镇河畔社区的一名专职网格员，也是一名党员，“用心用情服务，做居民的贴心人”是他一以贯之的工作理念，时刻谨记为社区居民排忧解难是他的服务宗旨。

“忙着开业，很多安全隐患都没有注意到，真是帮了我一个大忙！”新开业的店主陈老板对王瑜华连连道谢。消防安全检查是王瑜华的日常工作，他发现辖区内的部分店铺和小区楼梯存在堆放杂物、堵塞消防器材及消防通道的问题，有一定安全隐患。为此，王瑜华以积极宣传消防安全为己任，对居民进行耐心劝导，和大家一起对楼道杂物、店内货品进行整理或清除，增加社区居民安全感。

亲近社区居民是服务社区居民的一剂“良方”。王瑜华创建了“网格微信群”，将居民通过网络聚集在一起。在微信群里，王瑜华不仅及时发布社区“大事”“要事”，还通过收集居民的意见和建议，将居民的“难事”“琐事”马上解决，他用小窗口解决群众烦心事的做法得到了很多居民的点赞。同时，他还大力发展社区兼职网格员，并配合社区开展网格员培训，提高了居民参与社区治理的积极性和主动性，增强了居民的主人翁意识。

此外，王瑜华还是“文娱积极分子”，平时他会组织如亲子阅读会、暑假夏令营等丰富多彩的活动，为居民营造和谐友好的社区环境，此举既丰富了居民的精神文明生活，又拉近了邻里之间关系。

始终坚守平凡岗位，用心用情服务居民，王瑜华用行动赢得了社区居民的信任和尊重，充分体现了新时代网格员的责任担当和为民情怀。

2023年8月，黎静潼成为了南庄镇河滘村专职网格员，为尽快胜任这个职位，她虚心请教“前辈”，从学习上报案件流程到为居民解决“疑难杂症”，短短一年，黎静潼也从“小白”蜕变成优秀的网格员，细心、热心是她的关键词。

“对待工作就要尽职尽责。”黎静潼说道。2024年春节前夕，面对上级下发即刻协办任务，要求对辖区内非法销售烟花爆竹情况进行排查，黎静潼没有半刻迟疑，立刻投入紧张的工作中。她到辖区内各商铺开展巡查工作，不放过任何一个存在隐患的细节，针对北丫工业区、134车站附近商铺、旧市场商铺等主要位置展开重点巡查。为了让大家认识到非法销售烟花爆竹可能引致的危害，黎静潼还自发地对店铺负责人进行宣传教育。

网格无小事，事事需上心。在日常的巡查中，黎静潼曾发现河滘大道边上的水马因为连日的风雨倒伏了，当时的她即刻和同事跑上前，将倒地的水马重新围好，保障了过往车辆的行车安全。尽管这只是小小的举动，但在她看来，民生之事无小事，勿以事小而不为，把隐患消灭在源头是她作为网格员应尽的义务。

南庄镇东村村专职网格员陈泳怡，既是后备干部同时也是一名专职网格员。她表示，“心系群众、服务为民”是她的办公宗旨。这句话也始终指引着她前行，激励她以用实际行动诠释网格员的责任与担当。

哪里有需要就在哪里。清明节当天，陈泳怡穿梭在各村小组、堤围边的拜祭林地，提醒群众文明祭祀，做好森林防火巡查与宣传；50公里徒步前夕，她提前巡查并处置路线的隐患问题，徒步时积极引导帮助群众；平时，她积极梳理贴合本村村情智慧社会治理诉求咨询码，为村民提供各类咨询服务……像这样的细节发生在陈泳怡日常工作的每一天，她总是孜孜不倦，用耐心解决每一件百姓心头事。

安全问题时刻“放心不下”。陈泳怡将人民的安全时刻记挂于心，面对消防安全，她说：“此事绝不能掉以轻心”。有一回，陈泳怡发现某公寓有将电动自行车置于屋内充电和消防通道堵塞等问题。对此，她立刻联系屋主，就地督促屋主整改。

在解决问题上，陈泳怡也有自己的一套方法，她认为单线联系不如集中“说事”。电动自行车充电、消防通道堵塞问题发生后，她随即牵头组织各住户开展协商会议，耐心讲解消防安全问题的危害与整改的必要性。经过她耐心的科普，大家都提高了安全意识，自觉放置好阻塞消防通道的杂物并表示会严格遵守电动自行车充电规则。

从点到面，把问题隐患“一网打尽”。陈泳怡还积极帮助公寓住户建章立制，将消防安全要点写入公寓管理规定，切实改善该公寓消防环境，得到了该公寓住户的一致赞赏，纷纷称赞她为人民服务很用心、很细心、很有耐心。