暑期高发！市民外出旅行，被“客服”盯上！
佛山市公安局 2024-08-08 18:00

近日，南海桂城的王女士（化姓）
计划乘飞机外出
出发前却收到“客服”的“改签”来电
让她落入圈套……

6月30日，王女士出发前接到自称某航空公司“客服”来电，称航班因天气原因延误，可以为她办理退票或改签，同时赔付300元。

△网络图片

见对方准确报出自己身份信息和航班信息，王女士便放下警惕，按其指令下载某款具备“共享屏幕”功能的网络视频会议软件，并在“客服”推送的公众号中，填写银行卡号等重要信息以作“申请理赔”，还被诱导打开支付宝和手机银行APP，暴露关键信息。

“公众号、网页都跟官方的很像！”加上层层话术误导，对方通过共享屏幕，窥探到银行卡号、金额和短信验证码，陆续转走2万余元。

这时，王女士才意识被骗，遂向佛山市公安局南海分局桂城派出所报警求助。目前，该案件正在侦办中。

警方提醒

暑期是“机票退改签”类骗局高发期

市民要注意辨别

接到机票退改签的电话、信息

不要轻易相信

主动通过官方渠道进行核实

正规平台办理退票

退款一般通过原支付渠道返还

不需要在退票前支付其他费用

验证码、密码等信息

不要随意透露给他人

也不要安装来历不明的APP

更不要和陌生人开启“屏幕共享”

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来源｜南海分局

编辑｜黄昕佩

校对｜罗国强

审核 | 温扬勤、杨剑锋