在全市率先依托公共法律服务工作站建设镇街一级矛调中心，将分散在街道、村（社区）、小区以及司法所、人民法庭、派出所、综治办等各类调解资源进行有机整合，实行“一个口子”统筹调度，重点针对村（社区）一级调解组织调处不了的、部门委托移送的以及疑难复杂、跨行业跨领域纠纷，进行集中分析研判、组织分流转办、统筹开展二次调处。矛调中心不仅为有调解需求的群众提供“一站式”便捷服务，还有效整合街道各类调解资源，形成调解合力，提高调解效能。

调解现场

把好矛盾纠纷“排查关”和“防控关”两个关口，实现矛盾纠纷从发现到调解再到稳控的全过程闭环处置。一方面把好“排查关”。街道全科网格共划分31个大网格、234个小网格，网格员数量达264人。发挥网格员排查矛盾纠纷的主力军作用，网格员主动巡查时发现的和日常掌握的矛盾纠纷，可以移送辖区村（居）一级调解组织进行调解，并将矛盾纠纷调解情况录入“粤平安”系统；对调处不了的矛盾纠纷则通过“粤平安”系统移送矛调中心组织调解，真正实现“小事不出网格、大事不出街道、矛盾不上交”。另一方面把好“防控关”。矛调中心对调解活动进行全程督导，重点对调解不成的，引导通过诉讼、仲裁等途径解决；对存在涉稳风险的，启动维稳处置机制及时移送街道综治部门，确保矛盾纠纷不失控或扩大升级。

调解现场

对街道各类调解组织进行全面调整优化，终止长期未开展工作或不具备设立条件的调解组织，新设立四个行业性专业性调解组织和部分小区调解组织，构建起“3+X”调解组织网络体系（“3”即街道人民调解委员会、村（居）人民调解委员和小区调解小组三级人民调解组织；“X”即若干个行业性专业性调解组织），推动调解触角延伸至社会最末梢。目前，街道98个调解组织共配备调解员430名，均配备首席调解员，建有统一设置的场地和规范的标志标识，并完成相关信息公示、制度上墙等硬软件设施建设。

成立街道党工委书记任组长的领导小组，印发大调解工作方案。研究制定矛调中心及调解组织调解工作规范、矛调中心工作流程及调解文书样式、矛盾纠纷排查工作机制等制度机制，明确矛调中心工作职责，理顺矛调中心与各调解组织之间关系。协调区政协在矛调中心设立政协委员工作室，并将化解矛盾纠纷作为工作室的主要职责，创新打造出政协委员参与矛盾纠纷调解的新渠道。司法所与人民法庭签署“庭所共建”合作协议，建立紧密协作关系，并在矛调中心设立“庭所共建”联络站，为双方在诉前调解、组织调解培训、普法、调解协议司法确认等方面开展协作提供实体平台，有效整合法庭和司法所的法律和调解资源，助力诉调对接和“府院联动”，进一步推进诉源治理。